欢迎访问 通讯邮递调研网
近日，河北局联合省数据局开展了1期全省申诉处理业务专题培训。
培训期间，申诉业务专家介绍了《邮政法》《快递市场管理办法》等法律法规，说明了《邮政业用户申诉处理规程》的修改背景，详细讲解了受理范围、提出途径、调解时限、审核要点、重复申诉处置等重点内容，分析了典型案例和常见问题，分享了申诉处理技巧，并现场解答培训人员问题咨询。
下一步，河北局加强与省数政局联系沟通，指导市局、市级热线处理机构密切协作，及时传达学习业务知识，分享优秀实践经验，协调解决困难问题，持续提升申诉处理队伍的专业能力，确保热线归并后受理、转办、答复、回访等工作规范顺畅。
各市局申诉处理人员和省市12345热线的话务、质检、工单转派等岗位人员共计414人参加了培训。
本站部分信息由相应民事主体自行提供，该信息内容的真实性、准确性和合法性应由该民事主体负责。通讯邮递调研网 对此不承担任何保证责任。
本网部分转载文章、图片等无法联系到权利人，请相关权利人与本网站联系。
北京金政国信资讯中心主办--全国政务信息一体化应用平台
通讯邮递调研网 txyddy.org.cn 版权所有。
联系电话：010-57028685 监督电话：15010596982 违法和不良信息举报电话：010-57028685
地址：北京市西城区砖塔胡同56号院西配楼
