西林县召开邮政快递行业服务质量问题集体约谈会

　　12月5日下午，西林县人民政府副县长刘运日主持召开邮政快递行业服务质量问题集体约谈会，召集县交通运输局、发展和改革局、供销社等相关职能部门，对辖区内邮政快递企业开展集体约谈。各快递品牌企业负责人及乡（镇）快递网点负责人参加此次会议。

　　会上，县交通运输局副局长韦耀奖通报当前西林县快递服务网点违规收费情况，指出行业服务质量存在的问题。随后逐一传达国家邮政局关于开展邮政行业重大火灾风险隐患排查整治工作、《百色市邮政管理局关于百色市部分停业整改乡镇快递网点恢复营业需注意事项的提示函》相关要求，重点讲解《广西快递服务质量突出问题处理指引（2025版）》中明确的十类服务质量突出问题的处置标准与流程，为企业整改提供依据。

　　刘运日强调，一是各快递企业必须坚守依法依规经营底线，以零容忍态度坚决杜绝末端网点违规收费等乱象，通过优化服务流程、加强人员培训等切实举措，全面提升行业服务质量与群众满意度；二是县交通运输局要切实扛起行业监管主体责任，对限期未完成整改或整改不到位的企业，及时上报市邮政管理局，同时畅通群众监督渠道，充分发挥社会监督作用，形成监管合力；三是岁末年初安全风险隐患易发多发，各快递企业需严格落实安全生产主体责任，全面开展仓储场地、运输车辆等重点领域安全隐患排查，强化从业人员安全警示教育与管理，筑牢行业安全。