欢迎访问 通讯邮递调研网
近日，宜昌市邮政管理局组织开展快递企业客服能力提升专项视频培训，各快递企业客服负责人及客服工作人员共50余人参训。
培训围绕如何服务用户、如何与用户沟通、如何有效处理用户投诉等内容进行详细讲解，剖析近期出现的申诉典型案例，针对申诉工作中碰到的热点、难点问题进行互动交流和答疑。
通过培训，参训人员在业务处理能力、与客户沟通话术、投诉和申诉处理工作思路方面获得了实质性提升，纷纷表示日后要继续加强学习，将学到的知识充分运用到实际工作中，不断提升客户服务工作能力，进一步提高服务满意度。
本站部分信息由相应民事主体自行提供，该信息内容的真实性、准确性和合法性应由该民事主体负责。通讯邮递调研网 对此不承担任何保证责任。
本网部分转载文章、图片等无法联系到权利人，请相关权利人联系本网站索取稿酬。
北京金政国信资讯中心主办--全国政务信息一体化应用平台
通讯邮递调研网 txyddy.org.cn 版权所有。
联系电话：010-57028685 010-56019687 15311248146
监督电话：15010596982 违法和不良信息举报电话：010-57028685
地址：北京市西城区砖塔胡同56号院西配楼205室
联系邮箱：txyddywang@tom.com 客服QQ：871104617
