武汉局、咸宁局开展邮政按址汇兑业务专项监督检查

　　近日，武汉市邮政管理局开展邮政按址汇兑业务专项监督检查。检查组深入营业网点和揽投站点，围绕汇兑投递业务集中所在地、易出错环节、易忽略节点开展重点检查，找准问题症结，要求企业进一步压实主体责任，加强整治，补齐短板，优化流程，落实按址汇兑相关时限和处理要求，切实提高服务质量，提升群众用邮满意度。

　　咸宁市邮政管理局组建由分管副局长任组长的专项检查小组，印发《关于开展全市邮政按址汇兑业务专项监督检查的通知》，进一步提高思想认识，压实监督检查责任。局领导带队随机抽查邮政营业网点进口按址汇兑开展情况，以现场听取汇报、调阅业务台账和工作档案、访问信息系统、用户回访等方式，对汇兑业务打印、分拣、短信通知、汇款单投递、兑付等全过程办理情况开展督导，重点督查不符合汇兑业务时限要求的违规行为;听取市邮政分公司2024年全市邮政按址汇兑工作开展、服务质量管控、用户投诉处理、人员培训、相关保障措施情况及邮政汇兑业务全程时限达标等方面工作汇报，通报检查中发现的问题，要求邮政企业切实落实主体责任，及时整改到位。