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春节期间，快递业务量再次出现高峰。盘锦局多措并举做好快递业务旺季期间邮政业消费者申诉处理工作。
一是强化理论学习。认真组织相关人员学习《快递暂行条例》等行业相关法律法规；二是加强分析研判。随时探讨申诉工作中遇到的困难，并积极解决；三是指派专人负责。加班加点做好申诉受理、调解、回访、结案等各环节工作。四是加强协同联动，主动衔接相关部门、企业加强申诉处理质量，共同维护消费者合法权益。
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