南区局青年理论学习小组开展信访申诉办理专题交流学习

　　为进一步提升党员干部政治素养与履职能力，切实规范信访接待、申诉处置及举报办理全流程工作，筑牢为民服务工作根基，近日，南区局青年理论学习小组以“信访、申诉、举报办理工作”为核心主题，组织开展专题交流学习活动，通过政策解读、案例剖析、经验分享等形式，深化对信访与接诉即办工作的认识，凝聚工作合力。

　　主讲人结合当前信访工作新形势、新特点，从信访、申诉、举报三者的“关系区别、办理要点、诉讼复议风险、法律法规”四个板块切入，结合“快递丢失赔偿”“未按名址投递”等工作中实际案例，学习了上级部门关于接诉即办、申诉举报办理的相关政策文件，剖析了信访、申诉、举报三类事项法定边界、办理流程和答复要点，引导青年干部把“纸面条款”转化为“心中标尺”。讲课结束后，青年干部立足岗位，围绕“如何提升接访技巧、来信来访中涉及多类线索如何分类办理”等问题集思广益、畅谈见解，现场氛围热烈，充分展现青年干部“时时放心不下”的责任担当。

　　此次专题学习不仅让南区局青年干部系统掌握了信访、申诉、举报办理工作的政策要求和工作方法，更强化了青年干部的责任意识与服务意识。大家纷纷表示，将以此次学习为契机，把学习成果转化为工作实效，在今后的工作中始终保持耐心、细心、责任心，精准对接群众需求，规范办理每一项信访事项，切实解决群众的急难愁盼问题，以扎实的工作作风展现青年党员干部的担当作为。