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为规范集邮市场秩序,规范新邮预订工作,维护集邮爱好者合法权益,近日,包头局联合自治区邮政管理局普遍服务处开展2026年新邮预订专项检查。
检查组通过听取企业汇报、查阅台账资料、实地检查集邮网点、回访用户等方式,重点围绕新邮预订重点环节开展检查。一是听取市邮政公司关于2026年新邮预订情况的汇报,检查预订台账,核实预订户身份信息、预订品种、数量金额等数据登记的完整性与准确性,查阅用户新邮预订投诉台账。二是深入市区和旗县3个集邮网点,进一步排查是否存在邮票虚假预订、打折预订、预订“卖大户”及采用搭售方式强迫消费者购买其他商品等违规行为。三是现场询问工作人员及预订用户,排查是否存在摊派职工预定、邮票预订打折、搭售等违法违规行为。四是随机抽取20名预订用户开展电话回访,核实信息真实性,了解服务存在问题和满意度,听取用户集邮服务意见建议。
下一步,包头局将持续落实“强监管”工作要求,不断强化对新邮发行销售全流程的常态化监督,着力提升邮政企业服务水平,确保2026年全市新邮预订工作规范、有序开展,切实维护集邮市场健康发展良好环境。
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