贵阳、黔西南2市（州）局开展2026年新邮预订专项检查

　　为认真落实省邮政管理局关于2026年新邮预订专项检查工作部署，进一步规范邮票发行秩序，保障2026年纪特邮票预订工作有序开展，近日，贵阳、黔西南2市（州）邮政管理局分别开展了2026年新邮预定专项监督检查。

　　贵阳局联合省邮政管理局组成检查组，对省、市、县三级邮政分公司及纪特邮票销售网点开展专项检查。检查组通过听取邮政公司情况汇报、查阅资料等方式，重点检查新邮预定流程规范性、预订信息真实性和线上预定便利性等情况，核查是否存在虚假预订、打折预订、预订“卖大户”及搭售商品等违规行为，严守邮票发行监管底线；检查预订台账健全情况，核实预订户身份信息、预订品种、数量金额等数据登记的完整性与准确性；查看线上线下预订渠道运行及信息公开情况，重点关注老年人等非网民群体的服务保障措施是否到位。同时通过现场随机对预订客户进行电话回访、询问邮政企业员工等方式，检查是否存在违规行为。检查组强调，邮政企业要进一步落实企业主体责任，强化新邮预定信息公开，优化服务保障，为特殊群体提供现场指导、代办协助等暖心服务，提升预订便捷度，开展全流程自查自纠，对违规问题从严从快处理，保障预订工作平稳推进。

　　黔西南局通过听取企业汇报、查阅台账资料、到集邮营业网点实地检查、致电用户回访等方式，重点对2026年新邮预订是否存在虚假预订、打折预订、“卖大户”以及搭售商品等违规行为进行检查，并对邮政企业提出四点工作要求：一是加强信息发布。通过官方网站、微信公众号等多种渠道及时、准确地公开预订信息，确保内容清晰、无歧义。二是提升服务保障。向用户提供便利的预订服务，重点关注老年人等非网民群体的需求，提供必要的现场指导和帮助。三是强化内部管理，对预订全过程开展自查自纠，杜绝各类违规行为。四是健全应急机制。完善用户咨询投诉处理流程，制定系统故障、现场秩序混乱、突发舆情等情况的应急预案，确保预订工作平稳有序。