西安市邮政管理局开展重点工作专项检查

　　12月4日，西安市邮政管理局对邮政企业围绕邮件快件过机安检、研考自命题试卷寄发、申投诉处理三大重点工作开展检查，切实压实企业主体责任，全力保障寄递渠道安全畅通，持续提升寄递服务质量。

　　在市邮政分公司及邮政企业申投诉处理中心，检查组从责任体系、设备运行、流程规范、人员培训、异常处置五个方面检查了邮政企业落实加强邮件快件过机安检工作的指导意见的情况，从相关工作方案制定、保密管理措施落实以及流程执行的规范程度等方面检查了邮政企业2026年全国硕士研究生招生考试自命题试卷的封装寄发工作，通过查阅投诉台账、调取处理记录、模拟咨询测试等多种方式，全面检查邮政企业申投诉处理体系的运行情况。

　　检查过程中，检查组对市邮政分公司在落实安全管理制度、规范服务流程等方面取得的成效给予了肯定，针对发现的薄弱环节，现场提出了整改意见，并明确了整改时限和责任要求。

　　下一步，西安市邮政管理局将持续跟踪整改进度，强化日常监管与专项检查的有机结合，推动邮政企业进一步筑牢安全防线、提升服务质效，为广大群众提供更安全、更便捷、更优质的寄递服务。