富阳局开展“快递进村回头看”专项行动

　　为持续巩固快递进村工作成果，切实提升农民群众“用邮”体验感，全面优化农村寄递服务质效，富阳局于近期全面开展“快递进村回头看”专项行动。通过实地走访、民意调查、精准整改等举措，聚焦乡村快递服务的痛点、堵点问题，以“回头看”促“向前行”，筑牢农村寄递服务民生根基，让村民享受到更便捷、优质的快递服务。

　　检查组现场核查快件签收时效、包装完好率、服务态度等核心指标。针对村民反映强烈的三大突出问题，实施“靶向施策”整改：针对“快件暂存通知滞后”问题，要求企业优化短信提醒系统，确保通知实时送达；针对“大件包裹无处入柜”问题，要求企业在快递柜旁增设大件专用货架，实现大件不落地；针对“双11高峰期快件堆放杂乱”问题，要求企业开展“服务提升专项培训”，确保快件摆放有序、取件通道畅通。此外，行政村网格员通过微信群等渠道定期发布“取件温馨提示”，提醒村民及时取件，避免快件长时间占柜影响他人使用，切实提升村级快递服务点的周转效率与村民取件体验。

　　此次“回头看”不是终点，而是优化服务的新起点。富阳局将持续以“群众满意”为标尺，让快递服务真正成为连接城乡、惠及民生的“幸福纽带”。下一步，富阳局将以此次行动为契机，持续深化“快递进村”工作，推动服务从“进得去”向“服务好”转变，为乡村振兴贡献邮政快递行业力量。（通讯员：章丹红、阳美玲）