广西邮政管理局主要负责人发表第56届世界邮政日致辞

　　传邮万里通天下   服务城乡惠民生

　　（第56届世界邮政日致辞）

　　广西壮族自治区邮政管理局党组书记、局长 胡凯

　　2025年10月9日

　　在举国上下热烈庆祝中华人民共和国成立76周年的日子里，我们迎来了第56届世界邮政日。借此机会，我谨代表广西壮族自治区邮政管理局，向关心、支持广西邮政事业发展的社会各界表示崇高敬意和衷心感谢！向全区邮政业广大从业人员致以节日问候和良好祝愿！

　　今年世界邮政日的主题是“邮政为民：服务城乡，通达天下”。新时代以来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，我国邮政业坚持以新发展理念为引领，以高质量发展为首要任务，以推动物畅其流为美好愿景，取得了举世瞩目的成就。邮政快递的综合运输组合效率、信息化组织化程度、服务范围和性价比都位居世界前列，已经成为现代物流的代表领域。广西邮政业与全国同步取得长足发展，对广西经济民生的贡献作用更加突出。我们持续提升互联互通水平，主动对标“一区两地一园一通道”战略任务，着力打造面向东盟的区域性国际邮政快递枢纽。行业骨干网进一步完善，建成26个省际邮件快件分拨中心，干线日处理能力3500万件，东盟前置集散仓、边境仓、跨境结算中心等跨境寄递设施与东盟服务网络形成有效联动，为跨境产业链提供高效物流支撑。发挥邮政普遍服务网络基础支撑作用，积极推进农村寄递物流体系建设，在乡镇网点全覆盖基础上，推动服务不断向村一级延伸，为农村群众生产生活提供更加高效、便捷、廉价的物流服务保障。我们持续有力支撑商品流通。邮政业深度嵌入从生产到消费的各个环节，承载了大规模、高频次、广地域的实物流通，实现商品和物资有序集散、高效配置、价值增值，是促进流通方式升级的重要力量。今年前9个月，全区快递业务量超16亿件，投递量超34亿件。通达的寄递网络打破地域空间限制，实现商品流动高效畅通，既满足了百姓消费升级需要，也带动各类广西好货加快走向全国大市场，卖出好价格。广西的水果快递让全国人民一年四季都有了甜蜜期待，邮路成为产业振兴路、乡村致富路。我们持续提升民生普惠水平。邮政快递服务越来越普及，广西老百姓人均年收投快递量达200件，边境自然村邮件每周投递3个班次。服务质量越来越稳定，国内快递服务时效性、准确性和稳定性不断增强，用户申诉率低于百万分之二十，申诉事项响应率、解决率达到90%以上，快递公众服务满意度、72小时妥投率同比双提高。扎实开展农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理，切实维护消费者合法权益，营造公平市场环境。积极维护从业者合法权益，持续开展“暖蜂行动”，今年行业8个集体（个人）受到省部级以上表彰。我们持续提升安全绿色水平。积极推动绿色生产方式转型，绿色园区、绿色分拣中心和绿色网点等加快建设。行业光伏设施铺设面积超4万平方米，新能源车保有量830多辆。全区电商快件不再二次包装率超96%，年使用循环包装袋、回收复用瓦楞纸箱分别超3000万个。完善行业监测预警和指挥调度机制，及时发现、核查、处置突发事件，行业持续保持安全平稳畅通运行。

　　肯定成绩的同时，我们也清醒认识到，行业高质量发展的基础不够稳固，“内卷式”竞争仍在持续，网络安全稳定压力较大，相当一部分农村群众取快件还不够方便，快递员群体合法权益的保障还不够充分。我们要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决贯彻落实习近平总书记关于邮政业重要指示精神，充分发挥邮政业在现代物流业中的先导性、引领性作用，在认真总结评估广西邮政业“十四五”规划基础上，科学系统谋划好“十五五”发展目标任务，加快建设与新时代壮美广西相适应的邮政业。

　　    一是增强网络韧性促联通。统筹推进邮政快递枢纽布局建设，补齐农村末端和国际寄递物流基础设施短板。加强邮政基础设施建设，为广西承接产业转移，促进区域间产业分工协作提供更好物流支撑。完善农村寄递物流体系建设，大力发展冷链寄递物流，让荔枝、金桔、海鲜等广西高价值产品卖得更快、更远，把农村地区寄递服务短板变为发展“潜力板”，助力城乡均衡发展。加快打造面向东盟的区域性国际邮政快递枢纽，提升国际寄递服务能力，支持行业企业通过自建物流、建设海外仓以及末端合作配送等模式，提供面向东盟的一站式跨境物流服务，带动跨境电商跑出“加速度”。

　　二是深化产业协同降成本。积极发展快递经济，以快递设施和功能集聚为基础，推动形成“寄递枢纽+产业集群”的新模式，吸引带动关联产业协同布局和集聚发展，形成特色产业集群。积极发展入厂物流、线边物流、仓配一体、区域配送、逆向物流等多元服务模式，推动生产服务与产业链条相融入，使邮政快递成为高技术、高附加值、高时效产业链供应链的关键环节，更好为实体经济舒筋活络、降本增效。

　　    三是强化数智赋能提质效。注重以“新”促新、以“智”提质，实施“人工智能+邮政快递”行动，深入挖掘人工智能应用场景，加快推进人工智能模型在行业的优化与应用，促进向智慧物流转型。加快分拣设备、运输工具等设备升级，支持智能云仓、无人配送、低空物流等规模化发展，促进生产组织作业模式的迭代升级，提升全链路运行效率。积极打造开放协同生态，培育新业态、塑造新场景、催生新服务，支持企业打造包括快递、快运、冷链、仓储在内的综合物流服务体系。

　　四是提升均等水平惠民生。建强邮政普遍服务网络，增强普遍服务的均衡性、可及性。加强邮政普遍服务监督管理，持续对邮政普遍服务网络运行情况开展监测，聚焦服务薄弱环节和群众反映强烈问题加强执法检查。着力解决部分农村群众取件难问题，持续开展农村快递服务违规收费问题整治，不断优化用户申诉处理工作，用心用情关心关爱快递小哥，让行业改革发展成果更公平惠及人民群众。

　　征程万里风正劲，重任千钧再扬帆。让我们更加紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持实干为要、创新为魂，用业绩说话、让人民评价，奋力谱写加快建设交通强国邮政新篇章，为新时代中国特色社会主义壮美广西添砖加瓦，贡献更大力量！