湖南局赴企业督导行业重点工作

　　近日，湖南局主要负责人带队赴湖南中汉快递服务的限公司（中通）、湖南京邦达物流科技有限公司（京东），督导行业党建、安全生产、农村寄递物流服务体系建设、旺季服务保障、技能人才培养及行业“反内卷”等工作。

　　督导坚持问题导向和基层导向，深入企业一线，倾听基层声音。在湖南中汉快递服务的限公司，督导组与企业党建、人力资源、安全生产、服务质量、公共事务等部门负责人的进行了情况交流。在湖南京邦达物流科技有限公司，督导组实地查看了分拨中心、仓储中心，与一线从业人员进行了深入交流，详细询问了安全生产、后勤保障、社保缴纳等情况。

　　督导组要求，一要坚持政治引领，切实加强党的建设，以高质量党建推动企业高质量发展。二要严守安全底线，狠抓制度落实，特别是实名收寄、人车分流及员工安全防护等关键环节，全力保障业务旺季服务畅通稳定。三要强化政策协同，把握政策机遇，科学规划企业布局，有效运用各项政策资金，积极参与农村寄递物流服务体系建设，推动企业做大做强、做优做精。四要注重创新发展，推进制度创新与科技赋能，加强行业人才培养，坚决推进行业“反内卷”工作，积极发挥示范引领作用，将企业发展深度融入湖南“三高四新”战略蓝图，切实增强发展的战略性与前瞻性。

　　督导组强调，要压实企业主体责任和属地管理责任，提升企业客服工作质量和水平，提高第一次调解成功率，增强客户满意度，从源头及时化解矛盾纠纷，营造和谐稳定的行业发展环境。

　　省局办公室、市场监管处，长沙局主要负责人参与督导。