关于旺季期间全市快递服务的消费提示

　　2025年快递业务旺季自2025年10月下旬开始，预计在2026年春节（2月17日）前结束。“双11”“双12”以及2026年元旦前的电商集中促销将带动业务量较快增长，在此期间，提醒广大消费者：

　　1.旺季期间，全市快递业务量短时间内急速增长，投递压力较大，网购时建议您先与卖家做好沟通，了解发货时间和预计收货时间。同时，可提前关注各快递公司和各类驿站的公众号或微信小程序，及时了解企业服务提醒、物流信息或短信通知，避免因信息误差导致快件丢件、破损、退回等情况，产生消费纠纷。

　　2.旺季期间，寄递企业运输、投递压力增大，特别是一线快递员作业时间长、负荷重、压力大，部分地区受到恶劣天气或路途受阻等影响，服务时限可能会受到影响，请您先联系各寄递企业客服电话咨询或者联系快递网点及快递员了解快件情况，恳请您给予快递小哥多一份谅解、多一份宽容、多一份耐心。

　　3.如您遇到快件延迟、损坏、丢失等服务质量问题，可及时向寄递企业进行投诉；如有异议，可拨打重庆市邮政业消费者申诉中心023—12305进行申诉。

　　主要品牌寄递企业服务热线如下：

　　邮政：11185  EMS：11183  顺丰：95338  京东：950616

　　中通：95311  圆通：95554  申通：95543  韵达：95546

　　极兔：956025  德邦：95353