市邮政管理局召开2025年第三季度全市邮政快递业安全生产暨中秋国庆假期寄递服务保障工作会

　　    9月26日，市邮政管理局组织召开会议，总结第三季度全市邮政快递业安全生产工作，部署中秋、国庆假期及第四季度寄递安全服务保障工作。局党组书记、局长王东出席会议并讲话，局党组成员、副局长周军出席会议。

　　    会议传达了国家邮政局关于中秋国庆假期行业安全稳定工作会议精神和我市相关会议要求，通报了第三季度行业安全生产隐患典型案例和行政执法、申诉举报、舆情处置等情况，对中秋、国庆期间寄递服务保障工作进行部署安排，部分寄递企业就第三季度安全生产工作进行了汇报。

　　    会议指出，全市邮政快递业正处于从高速增长向高质量发展转型的关键时期，行业安全基础不断夯实，服务能力持续增强，但仍面临诸多挑战。全市邮政管理系统和寄递企业要牢固树立安全稳定的发展理念，坚决守住安全稳定发展底线，全力推动行业高质量发展。

　　    会议要求，各企业必须严格落实品牌统一管理责任，坚决守牢安全稳定发展底线，切实保护从业人员合法权益，不断提升寄递服务供给能力。一要全力保障寄递网络平稳畅通，坚决维护行业生命线。切实打通企业内部管理断点和堵点，建全完善网络稳定综合治理长效机制，切实保障基层网点稳定运行。要深入推进全国统一大市场建设，自觉抵制低于成本价的恶性竞争，共同营造公平有序的市场环境。二要全面提升本质安全水平，牢牢守住安全生产底线。始终保持“时时放心不下”的责任感，深入开展安全隐患排查治理，严格对照《邮政企业、快递企业生产安全重大事故隐患判定标准》，强化作业场地交通、消防以及设施设备、人员密集场所安全管理，刚性执行收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”，积极推进智能安检技术应用，加强隐私面单推广使用，切实保障用户信息安全。要加强应急储备，开展实战演练，严格值班值守，确保及时有效妥善处置各类突发事件。三要着力补齐服务质量短板，切实提升群众用邮满意度。进一步规范末端服务行为，优化客户投诉处理流程，建立健全快速响应机制，保障各类用户群体的寄递服务需求，不断提升服务的可达性、便利性和满意度。四要切实保障从业人员合法权益，增强员工获得感与归属感。依法保障从业人员合法权益，继续提高派费直达比例，持续改善工作环境，同时加强人文关怀，不断提升员工的职业认同感和团队凝聚力。

　　    会议强调，中秋、国庆假期时间长、市场需求旺，行业运行面临运营高峰与安全风险交织叠加，随后“双十一”业务旺季将接踵而至。全行业要提前谋划、周密部署，坚决实现“安全、平稳、有序”的保障目标。各企业要在节前集中组织开展“四个一”行动（召开一次安全专题会议、开展一次全员安全培训、组织一次全面安全检查、进行一次应急演练），为“双节”和旺季服务保障夯实安全基础。同时，要提前谋划业务旺季运营安排，做好运力和人力资源储备，确保第四季度及业务旺季生产平稳有序度过。

　　    市邮政管理局普遍服务处、市场监管处、各邮政监管派出机构，市快递协会和全市寄递企业主要负责人参加会议。