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为进一步提升寄递服务质量，切实保障快递员合法权益，9月10日，市邮政管理局组织召开2025年寄递服务质量提升暨快递员权益保障工作部署会。全市主要寄递企业客服部门负责人参加。
会议指出，提升寄递服务质量是行业高质量发展的核心任务，是一项长期而艰巨的任务，需要持续用力、久久为功。会议通报了近期用户申诉寄递服务反映较为集中的问题和各企业办理情况，聚焦当前寄递服务质量和快递员权益保障面临的热点难点问题，交流研讨进一步提升寄递服务质量和加强快递员群体权益保障的举措。期间，与会企业还结合自身实际分享经验做法，相互借鉴学习，取长补短。
下一步，市邮政管理局将持续深化寄递服务质量“四位一体”工作机制，指导企业加快提升末端服务质量和保障水平，畅通快递员诉求渠道，维护快递员合法权益。
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