荆州局开展信访工作培训

　　近日，荆州市邮政管理局组织开展信访工作业务培训，邀请市信访局相关工作人员进行专题授课。市局全体干部职工参训。

　　培训以《用法治思维和法治方式做好新时代信访工作》为题，围绕贯彻落实《信访工作条例》、全面推进信访工作法治化、工作提示3个方面内容进行讲解，通过分析典型案例，重点阐述了预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、秩序维护法治化等“五化”内容。对今年以来全市邮政快递业信访情况进行梳理分析，并提出工作建议，针对疑难问题进行现场答疑解惑。

　　培训强调，要提高政治站位，坚持以人民为中心，对照自身工作职责，以高度负责的政治自觉做好信访事项办理工作；要提升行业服务质量，强化源头治理、前端化解，压实邮政快递企业主体责任，督促企业依法依规经营，不断提升服务质量，把可能引起信访问题的矛盾纠纷化解在萌芽状态；要提高信访工作法治化水平，紧紧围绕预防、受理、办理、监督追责和维护秩序5个方面，落实“五化”和“四个到位”工作要求，不断提升运用法治思维开展信访工作、化解信访矛盾的能力。