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近期,比利时邮政宣布,将进一步优化服务举措,包括延迟配送和更改收货地址。
在延迟配送方面,客户可选择将包裹或邮件延迟一天派送。客户在程序应用显示物流信息后可以直接进行操作,最晚可持续到配送当日。送货地址方面,客户可通过应用程序更改配送地址,时间节点与延迟配送相同,新地址应于原地址位于同一地区。该服务将面向480万比利时邮政用户推出。
此次服务调整源于比利时邮政今年3月针对客户送货偏好进行的一项市场调查。数据显示,92%的用户希望能够选择邮件的配送日期,而80%的用户希望包裹在途时能够更改送货地址。
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