宿州局多措并举开展旺季服务保障工作

　　为做好旺季期间邮政快递业保障工作，近日，宿州市邮政管理局以保畅通、保安全、保平稳为目标，多措并举开展旺季服务保障工作。

　　今年是邮政快递业第十五次迎战快递业务旺季，自2024年10月21日进入快递业务旺季，预计在2025年春节（1月29日）前结束。其中，“双11”“双12”以及2025年元旦和春节前的电商集中促销活动将带动业务量较快增长。11月12日全市快递业务量达99.77万件，11月13日快递业务投递量达131.65万件，均创历史新高。

　　宿州局一是强化动员部署，完善工作机制。结合本次旺季时间战线变长，业务量持续高位运行的特点，制定旺季服务保障工作方案。二是加强运行监测，及时处置隐患。按照“错峰发货、均衡推进”原则，加强旺季期间数据监测、分析和评估，适时发布消费提示。实时关注安检机、视频设备联网情况，切实发挥“绿盾”工程信息系统“互联网+监管”效能。做好行业运行监测预警，妥善应对突发异常情况，保障服务畅通。三是强化执法检查，提升行业服务质量。以投申诉为抓手，加强执法检查，到消费者反映问题较多的寄递企业进行现场督导检查，督促企业积极妥善处理各种投诉、申诉问题，切实维护消费者的合法权益。

　　下一步，宿州局将坚持人民至上理念，坚决落实好各项工作部署，努力提升行业服务质量，确保旺季期间全市邮政快递业运行平稳有序。