王德奔在临沂督导快递业务旺季服务保障和快递电商融合发展工作

　　    11月11日-12日，山东局党组书记、局长王德奔带队到临沂督导快递业务旺季服务保障和快递电商融合发展工作，强调全行业要进一步落实国家局部署要求，强化底线思维和红线意识，抢抓发展机遇，努力做好“安全旺季、畅通旺季、暖心旺季”。
    在圆通临沂分拨中心、韵达临沂分拨，督导组一行现场查看了场地安全运行管理情况，听取了网络负责人维护一线网点稳定和快递小哥权益保障工作情况介绍；在顺丰万城花开站点，督导组一行详细了解了企业旺季服务保障和国际业务拓展情况，慰问了一线快递小哥。在沂河新区、兰山区，督导组调研了“公社联盟”“稻田科技”等生产型电商企业，现场了解直播电商旺季销售、快递企业服务保障有点工作。
    督导组对临沂邮政快递业立足商城优势、推进旺季服务平有序给予肯定，强调全行业要聚焦“保畅通保安全保平稳”、更好服务全省经济社会发展大局。一是突出安全稳定，强化企业主体责任落实。严格落实好寄递安全“三项制度”，加强智能安检机等安全设备应用，抓好安全生产各项规章制度执行，强化分拨中心、处理场地隐患排查治理和作业秩序维护。二是注重服务提升，坚持系统谋划。要坚持“错峰发货、均衡推进”原则，统筹城乡，关注前端收寄和投递末端，积极推广绿色包装和节能技术应用，积极拓展国际寄递业务，及时解决消费者反映热点问题，提升旺季服务保障的质效。三是深化权益保障，加强快递小哥关心关爱。各寄递企业要重视品牌形象，持续推进“暖蜂行动”，畅通快递小哥诉求表达渠道，建立“恶意投诉甄别”机制。四是加强应急处置，强化保通保畅。要建立申诉处理应急响应机制，做好行业监测预警，稳妥应对突发应急情况，保障快递服务网络运行稳定。
    督导期间，王德奔同临沂市委常委、副市长苟宏水和副市长、兰山区委书记孙德士，分别就推进《山东省快递促进条例》落实、促进快递与商城融合发展进行了深入交流。

　　    （临沂局 王磊）