丹东局开展邮政特邀监督员线上培训

　　    为进一步提升邮政社会监督员开展工作的规范化，充分发挥邮政特邀监督员“双向沟通”机制，提高社会监督质效。近日，丹东市邮政管理局通过线上会议的形式开展业务培训。

　　    培训重点学习邮政社会监督方法、监督频次及相关制度规定，明确邮政快递行业“服务时效”、“用户投诉”以及“邮政设施”、“三项制度”等内容，详细分析实际工作中可能遇到的问题。同时明确了重点监督工作。包括快递进村情况普查、邮政普遍服务标准实施、党报当日见报情况、邮件时限测试、邮政普遍服务满意度调查、邮票销售等监督工作。突出了要加强实地走访。监督重点向农村地区延伸，关注社会热点问题，高质量完成监督工作，到一线感受和分析邮政行业现状和服务质量，并提出改进建议。  

　　    下一步，丹东局将持续加强对邮政特邀监督员的培训和指导，加强监督员的监督任务和强度，着力提升监督员的业务知识和监督水平，弥补当前监管力量的不足，为确保全市邮政快递业健康有序快速发展做出积极的贡献。