朔州、长治、晋城、忻州、临汾、运城局全面动员部署快递业务旺季服务保障工作

　　近日，朔州、长治、晋城、忻州、临汾、运城市邮政管理局全面动员部署2024年快递业务旺季服务保障工作，传达贯彻全省快递业务旺季服务保障工作动员部署电视电话会议精神，坚持干字当头、狠抓落实，全力以赴保畅通、保安全、保平稳。

　　朔州局要求，一要注重统筹协调，确保网络稳定。以提高末端投递服务能力和提升农村快递服务能力为重点，加强人员、运力、场地、设备和应急物资的储备，高度关注外包服务管控，保障服务网络安全可控、员工队伍人员稳定，防止出现快件积压。二要注重责任落实，强化安全生产。督导邮政快递企业落实主体责任，认真排查消防用电、车辆交通、机械操作等安全风险隐患，严格执行寄递安全“三项制度”，确保旺季平稳运行。三要注重权益保障，传递关心关爱。持续优化利益分配机制，落实防寒保暖保护措施，组织开展关爱快递员“暖风行动”，持续营造全社会关心关爱快递员群体的浓厚氛围。

　　长治局要求，一要坚持统筹协调。坚持发展与安全并重，抓好寄递安全“三项制度”落实，严防涉枪涉爆、涉黄涉非、涉毒涉危等禁寄物品流入寄递渠道，不断提升旺季服务能力和水平，切实做好农村、学校等重点部位的快递业务旺季服务保障工作。二要保障网络稳定。发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用，提前研判形势，加强人员、运力、场地、处理设备、信息系统能力储备，多种方式增加临时用工。三要提升服务质量。统筹各方资源，加强运营监测，合理安排发货节奏，及时发布消费提示，做好申诉投诉处理工作，维护消费者合法权益。

　　晋城局要求，一是要充分认识旺季服务保障工作的重要性，统筹发展和安全、城市和农村、前端和末端，注重服务质量、安全稳定、权益保障，全力以赴保畅通、保安全、保平稳。二是要坚持人民至上理念，严格落实快递按址投递服务要求，提升行业服务质量，畅通申诉处理渠道，及时妥善解决消费者反映的问题，强化快件包装绿色治理，形成行业发展合力。三是要压实安全生产主体责任，结合消防宣传月活动，认真排查安全隐患，强化从业人员培训教育，抓好寄递安全“三项制度”的落实，妥善应对恶劣天气影响，及时开展应急防控实地演练，坚决遏制重特大安全生产事故发生。

　　忻州局要求，一是要保障行业安全稳定运行，要全面开展安全隐患集中整治，采取针对性防范措施，同时加强寄递安全管理、车辆管理、信息管理和临时用工管理，积极落实主体责任，不断筑牢行业发展安全底线。二是不断提升行业服务质量，合理配置资源，提高运作效率，强化场地、设备、人员储备，加大旺季高峰应对能力，保障高峰时段维持服务标准，切实做到城市件“入户”、农村件“进村”。三是做好应急处置和投申诉处理。加强投申诉处理人员队伍的建设，做好人员培训，确保问题隐患处理不拖延、不积压，及时处置矛盾、化解纠纷，做好应急值守工作。

　　临汾局要求，一是强化协同保畅通，聚焦关键环节和重点群体，及时掌握、处置重点监测信息反映问题，做好极端天气等突发事件防范和应急处置，切实维护行业稳定。二是突出质量管理，保障旺季服务质量，畅通申诉处理渠道，强化快件包装绿色治理，全力提升行业旺季服务水平。三是用心用情传关爱，改善快递员工作环境，落实关心关爱多种举措，维护快递员合法权益。四是切实强化行业安全运行，抓好寄递安全“三项制度”落实，严防涉枪涉爆、涉黄涉非、涉毒涉危等禁寄物品流入寄递渠道。加强安全隐患排查，坚决遏制重特大安全生产事故发生。

　　运城局要求，一是切实提高政治站位。要清醒认识做好今年的旺季服务保障工作，是全行业落实党的二十届三中全会精神的重要举措，对推动全市消费扩容升级、增强经济发展动力具有重要意义。二是严格落实职责分工。要以严肃认真的态度，抓实、抓细、抓全各项任务，杜绝麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，强化底线思维和红线意识。三是加强值班值守和信息报送。要严格落实值班制度，旺季高峰期实行24小时值班和领导带班，遇有突发情况，要及时妥善处理，并按相关规定上报信息。