第三分局召开2024年寄递业务旺季服务保障工作培训会

　　近日，第三分局开展2024年寄递业务旺季服务保障工作培训，各寄递企业天津总部及辖区网点负责人共计50余人参加。

　　会议传达了市邮政管理局2024年寄递业务旺季服务保障工作会议精神，通报了第三分局2024年监督执法、案件办理及申诉处理情况，对辖区业务旺季服务保障及安全生产工作进行重点部署。

　　会议要求，辖区各寄递企业要着重做好五方面工作。一是聚焦保通保畅，做好应急处置。要按照“三管三应三落实”要求，压实企业总部统一管理责任，规范末端网点管理，确保基层网点稳定。二是聚焦安全生产，筑牢安全防线。持续巩固强化邮件快件作业场所“四不”问题专项整治，严格落实寄递安全“三项制度”，深刻吸取通报事故教训，严防各类禁寄物品流入寄递渠道。三是聚焦服务质量，提升服务水平。要加强人员、运力、场地等储备，强化外包人员管控，保障服务网络安全可控、人员队伍稳定。重点做好旺季期间申投诉处理，及时解决消费者反映问题。四是聚焦快递员权益保护，做好关心关爱。要加强对严寒天气作业快递员的关心爱护，保障基层网点权益及快递员合理劳动报酬，坚决遏制基层网点“以罚代管”等行为。五是聚焦快递包装治理，推进绿色发展。要加快推进快递包装绿色转型，巩固行业过度包装和塑料污染治理成果，推广应用新能源和清洁能源汽车，以绿色理念推动行业高质量发展。