南区局召开2024年快递业务旺季服务保障工作部署会

　　10月30日，南区局组织召开快递业务旺季服务保障工作部署会，辖区邮政企业、快递许可企业和13家主要品牌快递企业总部负责人参加会议。

　　会议部署了快递业务旺季服务保障工作，通报了近期执法检查中发现的典型问题，要求各企业时刻保持警惕，积极整改问题，提升服务质量。德邦和中通作为行业代表，就安全生产、寄递安全和旺季服务保障等工作进行汇报。

　　会议强调，各企业要切实加强组织领导，统筹服务保障工作。一是要高度重视旺季期间的组织管理，确保服务保障工作的顺利实施，将工作要求和措施有效传达至每个环节。二是要提升服务质量，充分利用辖区村级寄递物流综合服务站，优化快递末端服务，提升客户满意度。三是要强化安全生产管理，严格执行寄递安全“三项制度”，严格落实消防安全要求，特别是要对作业场地开展安全隐患排查，确保消防设施完备。四是要加强快递员合法权益保护。要规范劳动用工，科学制定派费标准，合理安排工作强度，保障快递员的健康与安全。五是要强化行业运行监测，加强分析研判，做好应急准备，确保遇有极端天气或突发事件能够迅速响应、合理应对、及时报告。要妥善处理用户申诉投诉，维护行业稳定。

　　南区局将进一步加大对邮政快递行业的监管力度，与相关部门紧密合作，共同保障旺季期间行业安全平稳运行。