新疆邮政管理局召开2024年快递业务旺季服务保障工作动员部署电视电话会议

　　近日，新疆邮政管理局召开2024年快递业务旺季服务保障工作动员部署电视电话会议，传达国家邮政局会议精神，对旺季期间服务保障工作进行动员部署。

　　会议强调，旺季期间贯穿了“双11”“双12”以及年货节等多个消费热潮，业务量也将进入全年持续高峰阶段，要提高站位，充分认识做好旺季服务保障工作的重要意义，持续推动行业高效运转，保障优质服务供给，巩固行业发展态势，为全年工作收好官，也为明年工作开好局。

　　会议要求，要强化措施，狠抓落实，切实做好旺季服务保障工作。一是突出质量管理，全面提升行业服务水平。持续开展服务质量专项整治，推动解决新疆“不发货、不包邮”问题，确保旺季期间质量不下降、服务不降级，切实满足人民群众需求；及时发布消费提示，畅通投申诉处理渠道，及时妥善解决消费者反映的问题。二是守牢安全底线，确保行业安全运行。严格落实安全生产监管责任和主体责任，全面排查整治风险隐患，加强新入职人员和临时聘用人员的岗前安全和业务培训，进一步强化安全生产、冬季特殊天气影响等风险防范工作。三是传递关心关爱，保障旺季期间从业人员合法权益。发挥快递行业党委、团工委、妇联作用，持续开展“暖蜂”行动。改善快递员工作环境，保障工资待遇，及时解决相关诉求，维护快递员合法权益。

　　新疆邮政管理局分管局领导，机关各处室、邮政业安全中心负责人及有关同志，新疆快递行业协会负责同志，中国邮政集团有限公司新疆分公司、主要快递企业负责人在主会场参加会议。各地州市邮政管理局相关负责同志在分会场参加会议。