各市（州）局召开2024年快递业务旺季服务保障动员部署会

　　近日，武汉市邮政管理局召开全市快递业务旺季服务保障动员部署电视电话会议，传达贯彻省局相关会议精神，解读《2024年全市快递业务旺季服务保障工作方案》，对旺季服务保障工作进行安排部署。市局机关业务处室、市快递行业协会相关人员，各寄递企业湖北省公司网管负责人、安全负责人在主会场参会。各品牌加盟企业负责人在分会场参会。会议要求企业高度重视，统筹发展和安全，统筹城市与农村服务需求，统筹前端收寄和末端投递，注重安全稳定运行，保障快递服务质量，维护快递员合法权益，努力实现2024年业务旺季保畅通、保安全、保平稳的工作目标。一是守牢安全发展底线。全面做好旺季期间生产安全、寄递安全和信息安全，坚决做到“四个绝不允许”“三个坚决”和“五个要”。二是确保网络稳定运行。建立完善邮政业保通保畅工作机制，开展涉稳风险隐患突出问题排查，及时化解矛盾，防止造成系统性风险。三是推进服务质量提升。合理配置资源，加强预测研判，建立投申诉处理应急响应机制，妥善处理用户投诉。四是树立绿色发展理念。强化快件包装治理，防止使用重金属和特定物质超标的集装袋、塑料包装袋，做好用户拆包洗手的提醒工作。五是保障快递员合法权益。增设休息区，配备必要的安全装备和工具，为快递员提供安全舒适的工作环境；合理提高福利标准，保障工资待遇，做好员工调休工作。六是注重综合施策。建立高效的信息共享机制，继续执行“错峰发货、均衡推进”机制，主动加强与电商平台的沟通；争取省级分拨中心车辆疏导、车辆进城、市内通行停靠和冬季用电、12345政务服务热线处理等临时性支持措施。

　　鄂州市邮政管理局召开全市快递业务旺季服务保障工作动员部署会，各寄递企业负责人及市快递行业协会、各区邮政业发展中心相关同志参会。会议解读了《2024年全市快递业务旺季服务保障工作方案》，通报了三季度行业安全生产和服务保障情况，联合市烟草公司开展寄递渠道涉烟打假培训，同时对快递进村、行业职业技能大赛以及投申诉等工作进行部署。会议强调，一要坚守旺季服务保障底线，坚持城乡、寄揽一体发力，持续发挥“错峰发货，均衡推进”的核心机制，加强要素保障，缓解末端网点派件压力，全力确保旺季期间寄递渠道绝对安全、绝对可靠，更好满足人民群众的寄递服务需求；二要严守安全生产底线，严格落实寄递安全“三项制度”，加强安全隐患自查自纠，严格落实消防用电、车辆交通、机械操作等安全规章制度，加强应急物资及设备储备保障，确保旺季安全平稳运行；三要提升服务水平，落实快递按址投递服务承诺制度，完善申诉处理应急响应机制，及时妥善处理消费者申诉问题，保障投申诉渠道畅通；四要关心关爱快递员群体，合理安排员工作息，在工作时长、饮食、福利待遇等方面予以充足保障，增强快递小哥工作积极性，提升服务能力。

　　恩施州邮政管理局召开2024年全州快递业务旺季服务保障动员部署会，各县市邮政监管执法大队、州快递行业协会、全州邮政快递企业共80余人参会。会议解读了《2024年全州快递业务旺季服务保障工作方案》，对今年旺季服务保障工作形势进行了分析，对业务旺季期间行业服务保障工作进行了安排部署。强调要坚持上下联动，政企协同，打赢旺季服务攻坚战；抢抓发展机遇，共同推进行业发展再上新台阶；坚持问题导向，抓实问题整改，保障行业可持续发展；深入推进学习贯彻党的二十届三中全会精神和州委八届九次会议精神，统一观念，推动行业改革和发展。