关于2024年前三季度我市邮政行政执法情况的通报

发布日期：2024-10-15 来源: 北京市邮政管理局作者：佚名

　　一、总体情况

　　2024年前三季度，我局持续加大邮政市场行政执法检查工作力度，出动执法人员3853人次，检查单位1722家次，查处企业违法违规行为812起，下达《责令整改通知书》162份，关停查封网点2处，办理邮政市场行政处罚案件663件，罚款156.19万元。

　　二、行政处罚案件情况

　　共办理邮政行业安全监管类案件85件，邮政行业服务质量监管类案件545件，邮政快递业务经营许可类案件22件，邮政行业绿色生态环保类案件7件，邮政行业市场秩序类案件4件。

行政处罚案件类别统计
序号	类别	数量（件）	占比
1	邮政行业服务质量监管类	545	82.2%
2	邮政行业安全监管类	85	12.8%
3	邮政快递业务经营许可类	22	3.3%
4	邮政行业绿色生态环保类	7	1.1%
5	邮政行业市场秩序类	4	0.6%
合计		663	100.0%

　　三、分企业品牌行政处罚情况

各品牌企业违法案件情况
排名	品牌	案件数量（件）	占比
1	申通	108	16.3%
1	极兔	108	16.3%
3	邮政（含EMS）	88	13.3%
4	兔喜	62	9.4%
4	圆通	62	9.4%
6	韵达	61	9.2%
7	中通	56	8.4%
8	妈妈驿站	53	8.0%
9	欢猫驿站	51	7.7%
10	京东	4	0.6%
11	菜鸟速递	3	0.5%
12	菜鸟驿站	2	0.3%
12	德邦	2	0.3%
14	跨越	1	0.2%
14	燕文	1	0.2%
14	其他	1	0.2%
合计		663	100.0%

　　四、常见违法违规行为

　　按照违法案由使用次数统计，占比最多的违法案件是：擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件（434件，占比65.5%）。具体情况见下表：

违法案由使用量统计表
序号	案由	数量	占比
1	擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件	434	65.5%
2	未经用户同意代为确认收到快件	61	9.2%
3	未采取措施消除事故隐患	34	5.1%
4	不按照公示、公布的服务地域投递快件	26	3.9%
5	安全设备的安装、使用、检测、改造和报废不符合国家标准或者行业标准	17	2.6%
6	虚报、瞒报、漏报实名收寄信息	17	2.6%
7	开办快递末端网点未按规定备案	16	2.4%
8	违反快递服务标准	11	1.7%
9	未按照规定备案已签订安全协议的用户名单	10	1.5%
10	未按规定实行统一管理	8	1.2%
11	未按照规定办理快递末端网点撤销、变更备案	6	0.9%
12	对邮件快件的包装操作明显超出邮件快件内件物品包装需求	4	0.6%
13	未向协议用户书面告知包装物要求	3	0.5%
14	未按照规定提交快递业务经营许可年度报告	3	0.5%
15	抛扔、踩踏快件	2	0.3%
16	邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准	2	0.3%
17	未依照规定对寄递物品进行安全检查或者开封验视	2	0.3%
18	隐瞒、虚构寄递流程信息	2	0.3%
19	未及时收集、录入、报送实名收寄信息	1	0.2%
20	未按规定记录和保存寄递服务信息	1	0.2%
21	采取不合理管理措施导致有关企业不能向用户正常提供快递服务	1	0.2%
22	未按规定公告不具备提供正常服务的能力和条件	1	0.2%
23	未按规定留存用户有效身份证复印件	1	0.2%
合计		663	100.0%

附件
各类案由使用情况统计表
案件类别	数量	占比	序号	案由	数量	占比	各品牌企业案件案由数量
邮政行业安全监管类	85	12.8%	1	未采取措施消除事故隐患	34	5.1%	极兔7	韵达4	兔喜4	圆通4	邮政（含EMS）3	申通3	欢猫驿站3
			1	未采取措施消除事故隐患	34	5.1%	妈妈驿站2	中通2	德邦1	京东1
			2	安全设备的安装、使用、检测、改造和报废不符合国家标准或者行业标准	17	2.6%	妈妈驿站4	兔喜3	菜鸟速递2	韵达2	圆通2	菜鸟驿站1	极兔1
			2	安全设备的安装、使用、检测、改造和报废不符合国家标准或者行业标准	17	2.6%	跨越1	申通1
			3	虚报、瞒报、漏报实名收寄信息	17	2.6%	妈妈驿站3	圆通3	极兔2	申通2	欢猫驿站2	EMS1	兔喜1
			3	虚报、瞒报、漏报实名收寄信息	17	2.6%	燕文1	韵达1	中通1
			4	未按照规定备案已签订安全协议的用户名单	10	1.5%	申通4	EMS3	圆通1	京东1	欢猫驿站1
			5	隐瞒、虚构寄递流程信息	2	0.3%	申通2
			6	未及时收集、录入、报送实名收寄信息	1	0.2%	韵达1
			7	未按照规定留存有效身份证件复印件	1	0.2%	EMS1
			8	未按规定记录和保存寄递服务信息	1	0.2%	EMS1
			9	未依照规定对寄递物品进行安全检查或者开封验视	2	0.3%	欢猫驿站2
邮政快递业务经营许可类	22	3.3%	10	开办快递末端网点未按规定备案	16	2.4%	圆通4	兔喜3	欢猫驿站2	极兔2	EMS2	妈妈驿站1	韵达1
			10	开办快递末端网点未按规定备案	16	2.4%	中通1
			11	未按照规定办理快递末端网点撤销、变更备案	6	0.9%	极兔2	欢猫驿站1	申通1	菜鸟驿站1	妈妈驿站1
邮政行业服务质量监管类	545	82.2%	12	违反快递服务标准	11	1.7%	EMS4	中通2	申通2	京东1	圆通1	兔喜1
			13	未按规定实行统一管理	8	1.2%	中通2	极兔2	韵达2	EMS1	妈妈驿站1
			14	擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件	434	65.5%	申通76	极兔75	兔喜40	EMS58	欢猫驿站38	妈妈驿站35	圆通35
			14	擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件	434	65.5%	中通38	韵达38	德邦1
			15	未经用户同意代为确认收到快件	61	9.2%	兔喜5	妈妈驿站3	EMS12	申通8	极兔10	圆通8	韵达6
			15	未经用户同意代为确认收到快件	61	9.2%	中通6	京东1	欢猫驿站1	菜鸟速递1
			16	不按照公示、公布的服务地域投递快件	26	3.9%	申通6	圆通4	韵达4	极兔4	兔喜3	中通3	妈妈驿站1
			16	不按照公示、公布的服务地域投递快件	26	3.9%	欢猫驿站1
			17	抛扔、踩踏快件	2	0.3%	极兔1	申通1
			18	邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准	2	0.3%	邮政2
			19	采取不合理管理措施导致有关企业不能向用户正常提供快递服务	1	0.2%	妈妈驿站1
邮政行业绿色生态环保类	7	1.1%	20	未向协议用户书面告知包装物要求	3	0.5%	中通1	兔喜1	申通1
邮政行业绿色生态环保类	7	1.1%	21	对邮件快件的包装操作明显超出邮件快件内件物品包装需求	4	0.6%	韵达1	极兔1	妈妈驿站1	兔喜1
市场秩序类	4	0.6%	22	未按照规定提交快递业务经营许可年度报告	3	0.5%	韵达1	申通1	其他1
市场秩序类	4	0.6%	23	未按规定公告不具备提供正常服务的能力和条件	1	0.2%	极兔1
合计					663	100.0%

原文链接：http://tj.spb.gov.cn/tjsyzglj/c100057/c100058/202410/3cb5863b9694493383cb5a7927931a14.shtml
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关于2024年前三季度我市邮政行政执法情况的通报

发布日期：2024-10-15 来源: 北京市邮政管理局 作者：佚名

发布日期：2024-10-15 来源: 北京市邮政管理局作者：佚名