省局实地督导国庆假期寄递安全与服务保障工作

　　9月29日晚，湖北省邮政管理局主要负责同志带队，赴顺丰丰泰园区武汉东西湖分拨中心、极兔快递湖北省公司督导寄递安全与服务保障工作，要求全省系统行业统筹安排好假期寄递服务工作，保障行业安全平稳畅通。

　　督导组现场检查了分拨中心落实快件过机安检、人车分流、消防安全、安全员管理、隐私面单使用等情况，强调今年是新中国成立75周年，国庆假期临近，寄递服务需求旺盛，人流、物流、车流集中，寄递企业要切实增强抓好安全防范工作的责任感和紧迫感，做好寄递安全和服务保障工作，更好服务人民群众祥和欢乐过节，服务地方经济社会发展。一是盯紧盯牢重点环节部位严加防范。落实好全员安全责任，严格落实寄递安全“三项制度”，加强协议客户管理，加强寄递渠道涉黄涉非、危险化学品、毒品等禁限寄管理，密切关注整改建筑设施、车辆交通、机械操作、末端充电及消防安全等隐患问题，加强事故隐患自查整改，确保行业政治安全、寄递安全、生产安全、信息安全。二是切实做好服务保障。加强业务规模、流向流量研判，精准储备人力、物力、运力等资源，统筹做好假期服务安排。三是做好值班值守和应急处置工作。妥善处理用户投诉申诉，切实维护消费者合法权益，遇突发事件及时处置，并按规定报告。

　　督导组看望慰问了忙碌在分拨现场的一线从业人员，了解他们的工作待遇、合同保险、假期调休等情况，要求企业进一步保障好快递员群体合法权益，统筹安排在岗人员休息和休假，实行错峰放假和调休，做好相应生活保障工作。

　　省局市场监管处负责同志参加督导。