河南局多措并举做好国庆假期期间寄递渠道安全和服务保障工作

　　为做好国庆假期期间寄递渠道安全和服务保障工作，河南局提前谋划、多措并举，坚持压实各方责任，全力确保全省寄递渠道安全平稳畅通运行。

　　省局召开全省快递行业国庆节期间安全生产和服务保障工作会议，并印发《关于做好2024年国庆节期间寄递渠道安全和服务保障工作的通知》，对国庆假期期间寄递渠道安全和服务保障工作进行全面部署。在国庆假期期间，联合公安、国安等部门下沉企业督导巡查，进一步传导工作压力，压实工作责任，确保全省寄递渠道安全畅通。

　　安阳、鹤壁、新乡、焦作、三门峡、周口、信阳、驻马店、光山等邮政管理部门，坚持守土有责、守土负责、守土尽责，切实做好国庆假期寄递渠道安全和服务保障工作。一是加强组织领导，压实工作责任。印发通知并召开专题会议，对做好国庆假期期间安全服务保障工作提出具体要求。各邮政快递企业要提高政治站位，增强责任意识，切实履行主体责任，确保国庆假期期间寄递渠道安全稳定。二是强化安全监管，排查风险隐患。加大安全检查力度，深入邮政快递企业处理场所、营业网点，重点检查企业安全生产责任制落实、“三项制度”执行、消防安全、车辆安全等情况。对检查中发现的问题，要求企业限期整改。同时，督促企业加强对从业人员的安全教育培训，提高从业人员安全意识和操作技能，严格落实各项安全防范措施，坚决杜绝各类安全事故发生。三是做好服务保障，提升服务质量。要求各邮政快递企业合理安排营业时间和人员，确保国庆假期寄递服务不中断。加强对邮件快件的运输、投递管理，提高服务质量和效率，及时妥善处理用户投诉和申诉。同时，督促企业严格落实快递服务标准，规范服务行为，不得擅自停收、停投邮件快件，不得随意降低服务质量。四是加强应急管理，提高处置能力。要求各邮政快递企业制定应急预案，加强应急演练，提高应对突发事件的能力。严格执行值班制度和信息报告制度，确保信息畅通，遇有重大突发事件，及时报告并妥善处置。