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近日,黄石市邮政管理局组织开展快递服务质量专项整治工作,切实提升全市快递服务质量,更好满足人民用邮需求。
一是召开快递服务质量专项整治工作部署会,印发《关于开展全市快递服务质量专项整治行动的通知》,要求各企业对标6项主要任务开展自查自纠,提升快递服务供给能力和供给质量。二是按照集中攻坚、全面整治两个阶段推进突出服务质量问题整治工作,督促企业制定有效措施,落实新修订的《快递服务》国家标准,加强业务培训和制度建设,持续提高服务质量。三是加强投诉申诉与执法检查的工作联动,结合通报、警示、约谈和行政处罚等措施,查处服务质量问题突出的企业,进一步压实企业主体责任。
市局表示,将持续分步有序推进专项整治工作,加强监督检查,规范寄递企业服务行为,切实提升全市邮政快递业服务水平。
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