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近日,黄冈市邮政管理局组织开展按址汇兑专项检查,督促邮政企业全面履行邮政普遍服务义务,切实提高全市邮政汇兑业务服务质量。
一是提升自身素质。认真研究学习国家邮政局专题培训资料,在专项检查行动开始前梳理检查流程、明确检查重点,做到相关知识“烂熟于心”,检查“有的放矢”。二是落实主体责任。专题听取邮政企业关于汇兑业务工作情况的报告,督导企业履行主体责任,开展自查自纠,不断提高服务质量。三是加强监督检查。抽取50笔进口汇兑业务,逐一检查分发、打印、投递、取款全流程,重点督查不符合《邮政普遍服务》标准中关于汇兑业务时限要求的违规行为,开展电话回访,确保检查质效。
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