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为进一步巩固快递进村成果,阿勒泰地区邮政管理局针对快递进村工作中的难点堵点,通过五项措施,推动农村快件服务更加高效、便捷。
一是压茬推进,摸清合作堵点。开展快递进村实地调研,详细了解快递进村实际情况。组织各县市邮政快递企业负责人、业务骨干梳理快件转接、入库扫描、信息对接过程中存在的问题,分析产生原因、明确解决措施。
二是强化合作,多种模式并存。指导各县市邮政快递企业因地制宜,在县城、乡镇就近交接快件,直接分拣入库,提升快件流转效率。引导企业根据实际情况,采取邮快合作、快快合作、快商合作等模式一体推进,充分利用农村商店超市、电商服务站进行投递,提高整体进村质效。
三是强化支撑,提升用邮体验。引入菜鸟信息系统,简化物流信息交换流程,由系统自动判定快递流转各环节超时、违规签收等方面责任,解决物流信息不畅通、费用结算不及时等问题,提高了服务质量、减少了服务纠纷。
四是加强建设,提高服务质量。充分发挥邮政企业县乡村三级寄递物流体系优势,加快邮件快件处理场地升级改造,提高快件分拣处理能力;增加周五班投递频次,不断提升建制村投递服务水平。整合村委会、便民服务站、商店超市等现有资源,推动村级邮政快递服务站向村级寄递物流综合服务站升级,实现多站合一,使农村用户享受到高效便捷的快递服务。
上半年,阿勒泰地区9个快递品牌通过邮快合作、快快合作模式全部实现进村,进村快件达到88.63万件。其中通过邮快合作模式进村50.03万件,快快合作模式进村38.6万件,快递进村效果提升明显。
下一步,阿勒泰局将强化监督管理,督促寄递企业履行服务承诺,认真细致做好农村地区邮件快件寄递服务,进一步提升快递进村质效,为推动乡村振兴和行业高质量发展作出应有贡献。
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