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为进一步提升全市邮政营业投递和报刊发行质量，切实维护消费者合法权益，近日，唐山局组织开展了全市邮政营业投递和报刊发行质量专项检查。
一是制定印发了《唐山市全市邮政营业投递和报刊发行质量专项检查方案》，明确检查范围、检查内容，督促企业开展自查并建立相关工作台账。二是深入邮政普服局所、投递站与分拣处理场地、投诉处理和发行质量管理部门，重点对党报党刊投递频次、种类、时限以及消费者对投递服务评价情况进行检查。三是采取电话回访及单位走访的方式，随机对60件近期已投递的信件、普通包裹进行电话回访调查，了解投递服务实际情况，相关问题及时通报企业。
下一步，唐山局将进一步落实监管责任，压实邮政企业主体责任，督促企业强化服务意识，切实保障营业投递和报刊发行服务质量，更好满足消费者用邮需求。
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