雷雨天气遇到航班延误怎么办？解答来了

　　每年6月至9月是拉萨贡嘎机场的雨季，期间雷雨高发，同时伴随阵风、风切变、颠簸等天气现象。雷雨天气不止影响机场范围，对航班进离港的航路也有影响，往往导致放行延误或者返航备降。那么，航班在哪些天气情况下会受影响？当航班延误时，延误证明应该怎么开？针对这些问题，记者采访了民航西藏区局工作人员，为大家一一解答。

　　民航西藏区局工作人员邵煜介绍，航班延误的原因中，天气原因占比最高。从天气角度来说，不仅要考虑出发地、目的地的天气，还要考虑航路天气。有时候出发地机场天气情况比较好，但目的地或航路上有雷雨天气，也不适合起降。同时，随着西藏民航的快速发展，航班量逐步增加，为确保航空安全，有时会对空域实行流量控制，因此，空中交通管制造成的航班延误也是较为常见的。

　　此外，运力调配、飞机机械故障也会导致航班延误。特别是飞机调配方面，某一航班发生延误，后续航班很可能出现连续延误的情况。配套服务方面，旅客服务、货邮服务、飞机服务无法及时统筹也可能造成航班延误，如旅客办理手续后未能按时登机、旅客登机后因自身原因临时取消行程等均会造成航班延误。

　　如果航班延误，旅客该如何开具延误证明呢？针对拉萨贡嘎机场近期进出港航班较多的航司，民航西藏区局工作人员为旅客朋友们整理出6家航空公司开具延误证明的方法，在手机上即可操作。不过，需要注意的是，延误证明仅作为航班信息的证明，如无航空公司授权，不能作为其他用途。

　　中国国际航空：进入“中国国航”App，选择“全部服务”，点击“航延证明”，填写“旅客相关信息”，即可获取航班延误证明。

　　中国东方航空：进入“东方航空”App，选择“服务大厅”，点击“延误证明”，填写“旅客相关信息”，即可获取航班延误证明。

　　中国南方航空：进入“南方航空”App，点击“更多”，选择“航延证明”，填写“航班资料”，即可获取航班延误证明。

　　四川航空：进入“四川航空”App，点击“航班延误证明”，填写“相关飞行信息”，即可获取航班延误证明。

　　西部航空：进入“飞行加”西部航空App，点击“出行助手”，点击“延误证明下载”，填写“不正常航班证明申请”后，即可获取航班延误证明。

　　西藏航空：进入“西藏航空”App，点击“航延证明”，填写“旅客相关信息”，即可获取航班延误证明。

　　如果即将乘坐的航班状态异常，旅客应该怎么办呢？民航西藏区局工作人员周航介绍，出发前，请旅客务必确认航班的最新状态，可以通过航空公司的官方网站、手机应用或拨打客服热线进行查询。若收到航班变更的短信或通知，请及时与航空公司确认其真实性，并了解新的航班安排。航班状态异常时，可能需要等待较长时间或面临航班取消的情况，请做好调整行程的准备，并保持耐心。航空公司会尽力为受影响的旅客提供替代航班或其他解决方案。请密切关注航空公司的通知，并遵循其指引。

　　同时，若因航班延误导致错过后续行程，您可以与航空公司协商改签或退票事宜。航空公司客服电话：中国国际航空（95583）、东方航空（95530）、南方航空（95539）、四川航空（95378）、西部航空（95373）、西藏航空（956096）、厦门航空（95557）、祥鹏航空（95326）、成都航空（956028）。在机场等待期间，请遵守机场规定，不要随意离开候机区域。如遇困难或疑问，请向机场工作人员或航空公司代表寻求帮助。您也可以通过航空公司的社交媒体账号或客户服务中心获取更多信息和支持。遇到航班延误时，请保持冷静、灵活应对，并与航空公司或机场工作人员联系以获取最新信息和解决方案。