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为进一步提升全市邮政营业投递和报刊发行服务质量,维护人民群众合法用邮权益,近期,宿迁市邮政管理局市县联动开展邮政营业投递和报刊发行服务专项检查。
为确保专项检查质量,宿迁市邮政管理局印发《宿迁市邮政营业投递和报刊发行服务专项检查方案》,专题召开动员部署会,明确检查内容、时间和相关要求。采用“四不两直”方式,由局领导带队,市县局联动,重点检查报纸、杂志是否存在积压和短少、未及时投递,信件、包裹是否按规定频次和事先征求用户意见投递等问题,组织营业人员现场答题测试,电话回访营业投递和报刊发行服务情况,对全市营业投递和报刊发行服务进行全面检查,为规范营业投递和报刊发行服务提供依据。
宿迁局表示,将组织开展好本次专项检查,督促从业人员掌握邮政普遍服务规范,不断规范营业投递和报刊发行服务,切实提升人民群众用邮体验。
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