孝感局做好“618”电商促销期间快递服务保障工作

　　近日，孝感市邮政管理局多措并举做好“618”电商促销期间服务保障工作，切实提升邮政快递业旺季服务能力。

　　一是高度重视，确保工作取得实效。坚决贯彻党中央、国务院关于扩大内需促进消费的决策部署，与时俱进，主动适应电商市场格局、销售方式和促销节奏的调整，优化保障措施。二是加强监测，确保网络稳定畅通。指导企业加强行业运行数据监测、分析和评估，做好运能投入，合理安排仓储计划和发货节奏，以全网稳定运营为基本前提，妥善推进邮件快件处理进度。三是加强监管，确保寄递服务质量。落实服务质量保障主体责任，加强和改进服务措施；做好防暑降温工作，保障快递员身体健康和安全；及时妥善解决消费者反映的问题，切实保障用户合法权益；畅通快递员合理诉求表达渠道，加强恶意申投诉甄别。四是加强调度，强化应急值守。督导企业严格落实安全监管各项制度，坚决遏制重特大安全生产事故发生，完善应急预案，妥善应对突发异常情况，做好应急处置工作。