“信息通信行业工匠”风采：占据先手 捍卫安全 记中国电信安徽公司网络监控维护中心网络安全团队总监张琳

“我看到过北京、长春、深圳、合肥的凌晨，我成年了！”5月末的一天，张琳转发了一条朋友圈热文并评论说。

作为中国电信安徽公司的一名网络安全技术专家，张琳已经习惯了7×24小时快速响应、随叫随到的工作节奏，凌晨下班是常事。黑客攻击不分昼夜，网络的守护者张琳和他的团队也时刻严阵以待。他的微信朋友圈经常在零点前后更新：有时是一张办公室同事们深夜加班的工作照，他鼓励说“兄弟们辛苦了”；有时是午夜时分刚刚到家，他感叹“火热的家庭温暖”。

在网络安全的最前线，张琳带领的团队始终以高昂的斗志、严谨的态度和一流的技术创造优异成绩，筑起一道牢固的安全防线。

安全工作的急先锋

“网络安全工作的性质，要求我们时刻保持高度的敏感和警惕，新漏洞可能随时随地冒出来，只有最快获知、最快处置，才能把黑客攻击的风险窗口期压缩到最小，说白了就是跟攻击者比速度。”张琳说。

2011年，张琳入职安徽电信，发现企业在安全专业方面几近空白。他夜以继日地奋斗，完成了30余个网络安全管理和技术规范的制定与下发，为建立和完善安徽电信网络安全策略体系打下坚实的第一桩。为实现网络安全工作“可视、可管、可控”，他深入研究安全技术，向专家请教、与厂家交流，积极组织开展网络安全技术手段建设，最终构建出覆盖事前发现预警、事中防护管控、事后溯源追责的综合化立体防御体系。

作为网络尖兵，张琳时刻密切关注互联网安全，从来不敢掉以轻心。2015年2月的一天，一个同事反馈说电脑文件全都不能用了。张琳现场排查确认是她打开了钓鱼邮件附件导致的，电脑上所有文件均被加密，桌面上黑屏提醒“96小时内交付赎金”，这就是当时刚爆发的“CTB-Locker”（敲诈者）病毒。张琳知道，这类病毒的危害特征就是一旦中招基本无法自行恢复，应对策略主要靠预防。针对此，他们并没有局限在这个病毒本身，而是通过网络防护策略对常见病毒端口进行封堵，通过部署杀毒软件，阻止病毒产生危害，并开展了大范围的安全意识培训，以提升员工对敏感数据备份防护的意识。所以到2017年“WannaCry”勒索病毒大规模爆发时，安徽电信网内基本上没有受到影响。

与此类似，张琳的团队发现病毒程序后，都要在第一时间开展恶意程序分析和处置，及时控制同类恶意程序的传播和危害。

面对互联网犯罪行为，张琳勇于斗争。在2014年的3月、5月的两起账号盗用案件中，他配合执法机关分析定位，最终成功将犯罪嫌疑人抓捕归案，为企业挽回大量经济损失。在2015年5月安徽省委某部在线教育平台视频篡改案件中，他支撑公安机关深入现场，剥茧抽丝，成功定位出不良视频源，遏制了不良影响的传播扩散。为表彰其在网络安全战线上取得的优异成绩和在省内网络安全行业的积极影响，2016年，安徽省省直机关工委授予其“第七届省直机关十大杰出青年”荣誉称号。

竞技台上的佼佼者

网络安全是一个复杂的、变动的、高技能的专业。面对安徽电信庞大的网络，张琳深知，精湛的技艺是工作开展的基础。他潜心钻研、苦练本领，不仅取得了多项国际国内顶级专业认证证书，还成为全国网络安全大赛竞技台上的佼佼者：2013年获工信部全国网络安全大赛个人三等奖，2014年获工信部和全国总工会“首届通信网络安全管理员技能大赛”个人一等奖、国资委和人力资源部“中央企业职工技能大赛”个人铜奖。他先后被授予“中国电信集团技术支撑能手”“中央企业技术能手”“中央企业青年岗位能手”“安徽省直机关青年岗位能手”“安徽电信技术支撑能手”等称号，先后被聘任为“中国电信集团B级专家人才”“中国电信安徽公司专家”“中国电信主任级工程师”。

张琳从2012年开始参加全国竞赛。他笑言：“起先也担心成为‘花架子’。竞赛打得溜，工作很难受！”不过，后来他发现，竞技高手往往也是劳动竞赛的赢家。他带动了一大批同志投身到网络安全工作中来，既锻炼了队伍，提升了技能，也发现了安全漏洞，提高了技术水平。“回过头来看，我觉得在网络安全人才匮乏、安全技能迫切需要提升的情况下，专业竞技对安全工作的推动是具有极大促进力的。”

团队奋进的主心骨

“张琳不仅具有高超的安全技能，还有严谨、细致、专注、负责的工作态度和精雕细琢的工作理念，是安徽公司网络安全专业的领军人物。”安徽电信网络与信息安全管理部主管苏道礼这样评价他。

作为技术领头人，张琳深知个人的能力是有限的，团队的力量才是无限的。他热心带队、不藏私心，倾囊相授个人技艺，经过多年努力，带出一支上百人的网络安全人才队伍，“进可攻、退可守，技术扎实、作风优良”。2015年，张琳开始退到幕后带领团队参赛，到现在取得成绩比他个人还要好。如：在2015年工信部全国技能大赛中获得团体二等奖，参赛人员全部获得个人奖项，2016年又获团体一等奖、个人第一名；在2017年工信部第二届通信网络安全管理员技能大赛中获得团体一等奖、个人一等奖2名、三等奖1名；2016年、2017年中国电信集团漏洞挖掘劳动竞赛团体第一名。

截至目前，张琳带领的团队中已有3人获“安徽省五一劳动奖章”，3人获聘“中国电信集团网络安全B级专家人才”，3人获“合肥市五一劳动奖章”，4人获“中国电信集团技术支撑能手”称号，10余人取得CISSP、CISP、Security+等专业技能认证。

从2011年至今，他带领的团队先后评估和整改主机逾300万台次，使得漏洞主机占比从最初的近20%降低并平稳控制在0.1%以下，全省网络安全水平大幅提升，实现了迄今为止重大网络安全事件零发生的优异成绩。

基于优异的团队培养成效，2015年，张琳正式受聘为“中国电信集团级内训师”。“我觉得自己在这个岗位上迄今最重要的成果就是凝聚了一支队伍。我取得的所有成果都归功于这支队伍，我也是伴随这支队伍一起成长起来的。”张琳说。

行业发展的炼金士

随着互联网安全的重要性日益深入人心，如何将安全服务能力产品化，为企业创造价值，为社会提供服务，成了企业前后端部门共同面对的课题。张琳带领安全团队积极支撑政企等前端部门，协同构建安全产品体系，组织技能培训，开展技术交流与咨询，赢取客户的信任。同时，他还热心传播安全知识。安徽电信网络监控维护中心数据网维护团队总监谢玲说：“张琳曾多次用浅显易懂的方式与教育、科研、政府、学校等机构交流网络安全工作，特别是为孩子们讲故事、画漫画，教育下一代从小树立安全观念，防范安全风险。”

张琳创新性地提出和构建的网络安全产品体系，目前已经为几十家党政军客户、金融大客户提供安全防护服务，首年即为企业创收超过500万元，为客户节省投资超过1200万元，走出了一条用户与企业双赢的安全之路。

他牵头创建的“互联网安全管理平台”成功入选工信部2015年试点示范项目。“翼安天下”工作室2015年、2016年连续被评为“安徽电信十大创新工作室”，2017年被安徽省总工会授予“劳模创新工作室”。卓越的防护成效助力安徽电信获得2017年国家互联网应急响应中心CNCERT“应急支撑单位（省级）”授牌。张琳也在2016年被安徽省总工会授予“安徽省江淮工匠标兵”称号及“安徽省五一劳动奖章”，被中国电信集团公司聘任为“中国电信集团科技进步奖评委”。

工匠精神的践行者

张琳当选“信息通信行业工匠”的消息传来，安徽电信网络监控维护中心技术总监张惠姝觉得，这是实至名归。她说：“‘工匠’这个词用在张琳身上再合适不过，他非常有钻研精神，技术精湛、勇于挑战、追求卓越，严谨细致、精益求精地对待他的每一项工作。”

而张琳对工匠精神还有一番领悟。他觉得工匠精神在专业技能人员身上应该体现为“高超的技艺、敬业的态度、创新的精神、开放的胸襟”：高超的技艺让我们在道魔对抗中信心百倍，敬业的态度让我们在持续战斗中不忘初心，创新的精神让我们不断寻求自我突破，开放的胸襟让我们的队伍不断壮大。

张琳认为，在自己的工作中，最能体现工匠精神的环节是创新。技术日新月异，对抗不断升级，谁站在技术的制高点，谁就掌握了对抗的主动权。创新，就是先于对手出招，一招制敌。云计算、大数据、物联网、区块链、人工智能，新技术不断更新，网络安全攻防新技术也在不断更新，作为通信网络的守护人，只有思路、方法、手段不断创新，占据先手优势，才能面对来势汹汹的黑客攻击做到胸有成竹，淡定自若。

习近平总书记说，没有网络安全就没有国家安全。站在网络安全的最前沿、道魔斗争的第一线，张琳以他卓越的技能和坚定的信念，用高度的责任心和强烈的服务意识，展现了新时代企业员工应有的责任担当和工匠精神。