青浦局多措并举推动辖区邮政营业场所无障碍环境提升工程建设

　　无障碍环境提升工程已列入上海市民心工程三年行动计划，为进一步提升邮政行业服务水平，贯彻落实市局和青浦区区委区政府工作部署，近日，青浦局多措并举积极推进辖区邮政营业场所无障碍环境建设。

　　一是高度重视，充分认识做好邮政行业无障碍环境建设相关工作的重要意义，青浦局辖区目前共有邮政普遍服务营业场所73处，不仅提供信件、印刷品、包裹寄递、邮政汇兑等邮政普遍服务，还承担着代收水电煤账单、发放养老金、盲人读物和革命烈士遗物免费寄递等特殊服务，因此，前来网点办理业务的中老年人、残疾人等特殊群体占比较高，无障碍网点建设如果不到位，会给相关人群带来诸多不便；二是开展调研，根据历年针对无障碍设施建设的投诉建议、以及盲人读物订购较多的邮政营业场所无障碍设施建设情况，将无障碍设施新建和改善工作聚焦在残障人士出入较多的邮政营业场所，根据调研结果，2024年青浦区计划完善金泽、白鹤两个网点的无障碍服务环境；三是积极推进，向辖区各邮政分公司传达《关于进一步加强邮政行业无障碍环境建设相关工作的通知》，要求企业切实将此项工作抓实、抓好，逐步完善邮政营业场所语音提示、盲文、无障碍设施标识等信息交流无障碍措施，同时，利用网点装修同步改善无障碍硬件设施，保障残疾人合法权益，提高为残疾人客户服务的能力和水平。

　　下一步，青浦局将建立工作协调机制，一方面密切对接青浦区建设和管理委员会，加强地方管理部门对邮政企业无障碍设施建设的指导与管理，另一方面加强对邮政企业政策落实情况的监督检查，持续推进辖区邮政营业场所无障碍环境的建设与发展，有计划、有步骤的持续开展升级改造，以点带面，推动无障碍环境建设水平再上新台阶。