从磁石电话到视频通信 一位电信老员工眼中的40年变迁

如今，随处可见人们用智能手机刷微博、聊微信，任意切换文字、语音和视频通信，“海内存知己，天涯若比邻”的梦想已经成真。然而，这一切在40年前是难以想象的。从磁石、拨号、程控、BP机、大哥大、小灵通到智能手机，改革开放40年来，人们的通信方式发生了翻天覆地的变化，作为一名电信企业的老员工，我目睹了通信技术的飞速发展，切身感受了40年的时代变迁。

接通一个长途电话需要好几天

1982年，我进入江苏镇江邮电局当上了一名长途话务员。当时电话极少，市区一般只有街道居委会才有一部电话。在农村，电话就更金贵了，有的地方一个村也没有一部。要打电话，只能去邮电局营业厅排队等候。那时用的是磁石电话，打电话时先要抓住摇柄呜呜地摇几下，接通了还要让总机转，如果遇到占线只能等。打长途就更难了，新疆和西藏等地区的电话十多天都打不通很常见，老百姓常常调侃说：打市话坐伤了腰板，打长途坐散了骨头。

我当时负责长途电话的接续工作，戴耳机说普通话、速记话单、双手交叉作业是话务员必备的标准动作。为了能在短时间里尽可能多地接通电话，我和同事们苦练本领，常常是左手拇指和食指夹住塞绳插线，小拇指同时勾拔塞绳，右手握笔记录话单，台席上10对线对在话务员们的“左右开弓”下一刻不闲。这样高强度的工作，大家一干就是一天，为的就是能让老百姓通过银线相连，说说家里发生的重大事情和相思之情。

在我的话务工作记忆中，常常帮客户接续省外长途电话。当时，省外长途电话都要通过南京总机转接出省再转接，每一通电话都需要多位话务人员“接力”忙碌。每当费尽周折接通后，听到客户在电话间大声说话或轻声哽咽时，我都为自己的勤劳付出自豪。我还记得我的美术老师与女友两地相隔，常常是晚上骑车来到邮电局打长途电话，遇到我当班时接通过很多次。通过两年的电话连线，他们最终喜结良缘，我当之无愧地成了他俩的“电话红娘”。

申请安装程控电话“挤破”柜台

1987年，镇江邮电局引进F150程控交换设备，程控电话取代了传统的磁石电话，打电话再也不需要总机转机，可以直接拨打对方的号码。电话虽好但数量很少，且费用不菲，能装得起电话的，不是老板就是领导，那时候如果你家里有部电话，确实倍有“面子”。

20世纪90年代初，程控电话步入大发展阶段，开始走进寻常百姓家。每逢“5·17电信日”，装电话有优惠，营业受理柜台一早便挤满了人，大家争先恐后地交钱登记。等到装上电话，电话铃一响可兴奋了，一家人围着电话听，争着说话。记得1993年5月29日，镇江市内电话全部程控化、数字化，作为企业通讯员的我采写《为了市话的飞跃》一文在《镇江日报》头条发表，让我在单位里一“跃”成名。“22点，指挥部传出割接一次成功的消息，在场的邮电局干部员工纷纷走到已悄然引退的纵横制交换机设备前留影，他们要记住这难忘的时刻和那悄然离去的岁月，同时向往着那美好的未来。”文章中这段深情的话语至今让我不能忘怀。

1994年，电话热持续升温，镇江10万门市话网诞生，镇江成为全省第三个实现全区市话程控化、长途传输数字化的城市。电话热向广大农村延伸。1997年，扬中市建成全国第二个“电话市”，7万户人家拥有5万部电话，农村电话普及率创全国之最。由此，“楼上楼下，电灯电话”的梦想在镇江成为现实。

什么是时尚？手持“大哥大”，腰挎BP机

在“电话市”建设如火如荼之际，移动通信悄然走进人们的视野。作为市面上第一代移动通信终端，大哥大一经问世，就受到市民追捧。当时一部“大哥大”售价上万元，购买需要提前预约。手拿大哥大、腰挎BP机，走在镇江街头，往往会引来路人羡慕的目光。

我家至今还珍藏着一部BP机，那是我用一个月的工资买的，是一部能显示中文的BP机。出门在外，BP机一响，立马奔向路边电话亭回电话，是那个年代特有的景观。当年身上没有BP机的人还曾这样戏谑有BP机的人：“腰挎BP机，到处吹牛皮。”现在回想，从某种程度上说其实是一种仇富心理在作怪。

说起“大哥大”，通称手提机，它有手持式、便携式和车载式三种，镇江从1992年开通“大哥大”通信网以来，用户达400多户，消费者集中在高收入阶层，主要以物资和房地产、三资企业、乡镇企业的老板居多。记得曾经写过一篇“新潮一族大哥大”的文章在报刊发表，受到许多读者关注。作为时代的骄子和高科技的结晶，“大哥大”以“一机在手，信息畅通”的魅力，赢得当时镇江高端人群的青睐。“新潮一族大哥大，潇洒威风走天下”成为当时一道时代风景线。

手机聊微信，天涯若比邻

进入21世纪，互联网逐渐兴起，网页聊天室和QQ等聊天软件让即时文字通信成为可能。与此同时，2G单色屏手机出现，相对亲民的价格加上便携的优势，大受市民欢迎，用户群体不断扩大。

让我印象深刻的是小灵通，当时以绿色环保、资费低廉和超长待机等优势在镇江风靡一时，“老人打经济实惠，孩子打绿色健康，白领打环保时尚”是当时的业务宣传口号。记得当时公司采取“调研-分析-策划-决策-实施-评估”科学营销策划，推出“分档保底消费”套餐，在镇江掀起一股小灵通“销售热”。营业厅内人头攒动，市民争相排队购买，短短十多天，发展小灵通14000多户，每天发展量是以往10天的总和。

近年来，随着移动互联网和智能手机的迅猛发展，从2G到3G再到4G……手机更新换代，通信实现了从“见字如面”到“音画同步”的飞跃。记得镇江的视频通信最早出现在非典流行时期，镇江第三人民医院院长通过视频通信为患者诊疗，成为当时人们津津乐道的新鲜事。短短几年时间，大街上到处可见人们手拿智能手机购物上网聊微信，年轻人更是因此告别“钱包”，购物时用手机刷码付款，进入无现金时代，曾经风靡一时的银行ATM机也少人问津了。

回想40年来，从磁石、拨号、程控、BP机、大哥大、小灵通到智能手机电话，不知不觉中，通信技术的发展深刻改变了人们的生活，也成为我们幸福生活的美好印记。