青浦局加强社会监督员管理 助力邮政服务再提升

　　近日，国家局下发《关于开展新版邮政特邀监督员证换发工作的通知》，青浦局以此为契机多措并举加强社会监督员管理工作，进一步提升邮政服务监管效能。

　　一是全面了解监督员队伍情况，做到底数清、情况明、信息准。结合监督实际情况，目前青浦局选优配强社会监督员3名，已实现辖区全覆盖。针对此次换证工作，青浦局安排普服科精心做好监督员信息采集、资格审查、证件换发等工作，同时，利用换发证件之机，对监督员信息进行认真审查，做好邮政特邀监督员信息统计。二是通过线上培训的方式对《社会监督员监督工作手册》内容进行详细解读和指导，让社会监督员详细了解工作流程及监督内容，增强监督员履行义务的责任感和自觉性。三是邀请社会监督员参与联合检查，通过现场教学提升监督员业务能力，在了解监督检查流程和内容的基础上，要求监督员独立开展监督工作，并及时上报监督结果或问题。四是建立社会监督员日常工作微信群，一方面及时下发有关社会监督的工作内容，另一方面督促监督员按时完成各项监督工作，鼓励监督员积极反馈在监督过程中发现的问题，认真履行社会监督职能。

　　下一步，青浦局将持续加强社会监督员管理工作，抓好社会监督员队伍建设，提高监督员的监督水平，发挥好社会监督的作用，为辖区提供更加优质的邮政服务。