汕尾局践行“四下基层”优良作风，推动主题教育走深走实

　　第二批主题教育开展以来，汕尾市邮政管理局把学习推广“四下基层”作为重要抓手，扎实推动主题教育在基层一线走深走实、见行见效。

　　一是理论政策向下，从“声边”到“身边”，做到“党群同心共奋进”。以主题教育为契机，聚焦群众理论政策“关切点”，运用学习强国、共产党员网等平台，抓住深入基层企业调研的机会，以生动语言、鲜活案例将党的创新理论传播到基层一线，推动主题教育重点任务与年度重点工作相结合，努力将党中央的决策部署转变为基层的具体举措和行业的自觉行动。二是调查研究向下，从“机关”到“一线”，做到“身入心至察民情”。把调查研究作为开展工作、制定政策的“先手棋”，结合调研课题前往各县（市、区）开展调研工作，深入快递企业生产服务一线，带着问题赴现场与一线员工面对面进行沟通交流。三是信访接待向下，从“上访”到“下访”，做到“不破楼兰终不还”。坚持以人民为中心的发展思想，大力推动信访工作重心下移，多次深入现场解决信访问题。通过加强沟通协调、细化工作规则、规范办理流程，多措并举做好全市邮政业消费者申诉调解工作。近日，汕尾局主要负责同志前往市12345热线话务大厅参加“局长听诉求”活动，在1小时的接访活动中，局领导耐心接听，针对群众反映的邮件快件延误、投递服务以及丢失或损毁理赔等问题，予以积极详细答复，落实“民呼我为”“接诉即办”机制。四是现场办公向下，从“会场”到“现场”，做到“一枝一叶总关情”。局领导带队前往梅陇中通、马宫顺丰等快递站点，检查快递末端服务质量和安全生产情况，督导快递业务旺季服务保障、快递包装绿色治理、农村寄递物流体系建设等工作。召开现场座谈会，详细了解行业服务农特产品“出村进城”和“邮快合作”等情况，并指导快递企业做好下辖分支机构和末端网点统筹协调，提升网点“自我造血”能力，更好满足群众用邮需求。