汕头、东莞、云浮局督导检查快递业务旺季服务保障工作

　　近日，汕头、东莞、云浮市邮政管理局深入行业一线，督导检查快递业务旺季服务保障工作。

　　汕头市邮政管理局由领导带队，深入市邮政分公司分拣中心，详细了解企业安全生产教育培训、关心关爱员工和加强人员、运力、场地、处理设备、信息系统能力储备等情况，同时实地检查场地传送带安全运行和人车分流线、各类设备设施安全警示标志设置等情况。

　　东莞市邮政管理局由主要负责同志带队，深入中通、顺丰、圆通、优速等品牌快递企业，实地查看场地作业、分拣设备、消防设施等安全情况，详细听取各企业“双11”业务旺季期间经营运转、服务支撑、安全生产、快递员合法权益保障等情况，并为一线快递员送上暖心慰问品。东莞局强调，一是要抓好寄递安全工作，严防禁寄物品进入寄递渠道，强化人员和车辆交通安全，守牢寄递渠道安全防线。二是要保通保畅，合理配置调度运力，积极完善各种应急措施，提升快件处理效率，应对好业务高峰，确保寄递渠道畅通。三是做好快递员合法权益保障，规范用工，强化员工后勤保障，多措并举做好做实快递员关心关爱工作。同时，畅通申诉渠道，采取措施提升末端派送服务质量，努力打造安全旺季、畅通旺季、暖心旺季。

　　云浮市邮政管理局采取“四不两直”和“双随机”方式，深入邮政EMS、顺丰、圆通、中通、韵达、申通等品牌快递分拨中心和部分快递末端网点，详细了解企业业务旺季揽收分拣调度、安全生产、用户个人信息保护、党报党刊投递、农村末端网点运行、快递绿色包装应用及快递员合法权益保障等情况，鼓励企业进一步加大投入，完善设施设备，提升服务保障能力，更好满足人民群众寄递需求。云浮局要求，一要准确把握快递业务旺季服务保障工作形势，做好统筹安排。二要发挥好“错峰发货、均衡推进”核心机制作用，实时监测货量，统筹安排运力。三要严守安全底线，紧盯“四不”问题治理，严格落实寄递安全“三项制度”，确保行业安全。四要保障快递员群体合法权益，维护末端运行稳定，增强应急处置意识和能力。五要优化申诉投诉受理，及时提供投诉受理服务，耐心细致解答用户疑问。云浮局还联合市总工会开展旺季慰问活动，为邮政、中通、圆通、申通、极兔、顺丰、京东、德邦等寄递企业一线从业人员送去慰问品，对快递小哥们的辛勤工作表示慰问和感谢，并叮嘱他们在工作中提高安全意识，注意劳逸结合，保持良好精神状态，鼓励他们进一步弘扬忠诚为本、勤劳为基、创造为荣、守护为责的“小蜜蜂精神”，全力营造一个畅通、安全、暖心的快递业务旺季。