我市平稳度过“双11”业务高峰 邮政快递业呈现六大特点

　　按照国家邮政局党组和市委市政府工作部署，市邮政管理局早谋划、早部署、早推动，统筹旺季服务保障和寄递渠道安全，认真履行行业监管职责，督促企业落实主体责任，平稳度过“双11”，圆满完成旺季大考。

　　今年“双11”期间（11月1日至16日），我市邮政快递企业共处理快递包裹2.51亿件，同比增长23.4%，日均处理量1569万件，是平日处理量的1.9倍，支撑网络零售额达148.6亿元。其中，快递业务量达1.1亿件、投递量达1.26亿件、中转量达0.15亿件。

　　今年“双11”业务旺季，我市邮政快递业呈现以下特点：

　　一是“稳”字当先。全系统全行业充分认识今年旺季服务保障工作的特殊性，坚持政企同心、攻坚克难，旺季前进行全面深入的分析研判，充分考虑存在的各种风险挑战，严守安全底线，提前化解风险，坚持“错峰发货、均衡推进”的核心机制，畅通投诉申诉渠道，持续加强督导检查。

　　二是量“高”一筹。旺季期间行业持续处于高位运行，11月1日-16日我市人均快递包裹使用量为8件。旺季期间正逢“天津电商节”，郁美净、海河牛奶、迎宾等诸多老字号销售战绩可观，邮政快递业助力一张张天津名片走向全国。充分发挥邮政快递业在畅通循环、促进消费、产业联动等方面的积极作用，成为推动经济增长的重要力量。

　　三是加“数”前进。数字化、智能化为行业高质量发展赋能加码。主要品牌寄递企业均已配置全自动化分拣设备。德邦等企业通过大数据算法技术搭建分拨中心产能体系，实现车辆进位、月台可视、卸车优先级系统化。中通分拣线扫描从“单面扫”提升至“五面扫”，大幅提高工作效率。顺丰投入460台“小黄人”自动分拣机，实现对3公斤以下快件的自动化分拣。无人快递车精细规划配送路线，实现高峰期稳定派送。

　　四是向“绿”而行。行业发展“含绿量”不断提高。截止三季度末，已实现全市电商快件不再二次包装比例达到99.5%，实现使用可循环包装的邮件快件328万件，实现回收复用瓦楞纸箱644万个，设置快递包装废弃物回收装置超3000个。主要品牌寄递企业已普遍使用新能源和清洁能源车辆，通过加大投入规模、加强用能监控、优化运输线路等多种举措，持续推进减碳减排。

　　五是“快”速送达。“分钟级”配送速度再次刷新历史记录，预售极速达已成行业“标配”。寄递企业加大仓配一体化服务建设，深化云仓、前置仓应用，通过大数据+AI系统精准预测分析、快件前置网点下沉，待消费者付完尾款后，即可优化路由进行配送。此外，企业还通过增加“预售极速达夜派”服务、开通直发邮路减少中转次数、上线“同城半日达”、空铁联运等方式，让消费者享受极速收件体验。

　　六是暖“蜂”暖心。深入贯彻习近平总书记关心关爱快递小哥的重要指示批示精神，联合市总工会、团市委、市快递协会开展“关爱快递员 旺季送温暖”主题慰问活动，深入基层慰问一线员工，发放牛肉、方便面等慰问品，叮嘱企业负责人要充分做好一线从业人员合法权益保障工作，让勤劳的“小蜜蜂”切实感受到党和政府的关怀。