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为更好满足机要通信用户需求、提升机要通信服务水平,近日,松江局向辖区机要用户开展机要通信服务满意度调查。
调查采用了走访调查、电话调查和问卷调查相结合的方式。着重了解用户对营业场所布局和设施、收寄服务、投递服务、服务态度等方面的情况。被调查用户普遍对机要通信的服务表示满意。
下一步,我局将根据机要通信服务满意度调查反馈的情况,扬长避短、查漏补缺,不断提升机要通信服务水平,确保机要通信安全、平稳、可靠。
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