各市局全力做好邮政快递业保通保畅工作

　　为切实保障寄递渠道畅通有序，满足民生物资医疗物资寄递保障需求，近日，黄冈市邮政管理局积极部署，强化落实，全力做好全市邮政快递业保通保畅工作。一是及时研究部署。印发《关于切实畅通全市邮政快递服务保障民生物资医疗物资寄递的通知》《关于切实做好全市农村地区医疗物资寄递服务有关工作的通知》，要求企业切实保障民生物资医疗物资寄递，特别是强化农村地区医疗物资的寄递服务。二是建立包保制度。局领导分县市进行包保督导和联络帮扶，确保保通保畅的各项工作任务落实到位、责任落实到位。三是强化措施落实。每日调度各邮政快递企业处理中心、网点运营、员工上岗、快件积压等情况，督促企业多渠道增加人员投入，并通过增设夜间派送班次、延长网点的服务时间等方式，加快快件送达。四是及时发布消费提示。通过黄冈政府网、黄冈广电等新媒体发布《寄递服务消费提示》，呼吁广大消费者对可能出现的寄递服务时限延时情况给予更多包容、理解、支持。

　　孝感市邮政管理局多举措推进全市邮政快递业保通保畅工作。一是领导挂帅，靠前指挥。局领导带队深入市区邮政、快递企业一线，深入调研各寄递企业保通保畅、疫情防控、安全生产及服务保障等工作进展情况，及时发现保通保畅中存在的问题，现场办公指导企业加大组织投入，合理调配资源。二是灵活用工，政策激励。结合实际，指导企业出台员工复工复岗优待政策，加强临时用工人员的保障力度，有效保持人员上岗率，强化人力运力调配，确保运营畅通。三是调整措施，压实责任。及时优化疫情防控措施，压实企业以及从业人员自身健康第一责任，提升意识，在充分做好防护的基础上，全力保障行业安全平稳运行。四是发布提示，优化服务。及时发布邮政快递服务消费提示，引导社会公众形成良好预期，对可能出现的寄递服务延时给予更多包容、理解、支持。督促企业做好用户投诉处理工作，对药品及其他紧急邮件（快件）要第一时间响应处理。市局还通过视频巡查方式督导全市邮政普服网点正常营业，有效满足人民群众的寄递需求。

　　宜昌夷陵邮政管理局加强企业安全生产和行业运营调度，帮助5家企业解决紧急药品购买渠道，与企业“手拉手”共渡难关。据了解，当地快递、物流企业迅速优化营运模式，75%以上网点已第一时间恢复正常经营，对停工时间较长、快件积压较多的网点增派人手、延长服务时间等方式，提升作业能力，努力让消费者们最快、最安全地收到邮件、快件。