黄山局多举措做好邮政快递业保通保畅工作

　　面对当前严峻的疫情形势，又值岁尾年初，黄山局深入贯彻国家局和省局关于疫情防控和保通保畅工作部署要求，快速响应、精心组织，多举措保障全市邮政快递业平稳有序运行。

　　一是加强工作部署。向企业及时传达有关文件精神，严格落实省邮政管理局和市疫情指挥部工作部署，建立工作机制，坚持每日调度，实行动态跟踪。同时，印发《关于进一步做好当前行业疫情防范应对工作》通知，协调市疫情指挥部办公室将快递从业人员纳入免费核酸检测，坚决织密筑牢邮政快递业疫情防控网，全力做好保通保畅工作。二是强化宣传提醒。借网站及新媒体等平台向全市发出快递消费提醒，受疫情影响，市邮政快递不断有从业人员感染新冠病毒，快递企业存在用工缺口，运力受到影响，广大快递员冒疫奔忙，工作负荷重、投递压力大，加之天气寒冷，室外作业十分辛苦，可能出现寄递服务时限延迟的情况，请广大用户给予更多的包容、理解和支持。同时，积极同市12345热线对接沟通，告知当前行业面临的现状，帮助做好申诉群众的耐心解释工作。三是深入督导检查。局领导分组包保赴企业开展督导检查，落实戴口罩、勤洗手、不聚集、应接尽接疫苗等。要求企业落实主体责任，制定应急运力方案，进一步强化人员、物资储备，保障邮政快递服务不中断。要在元旦、春节等高峰期进一步疏导揽投压力，保障网络畅通，优先做好群众药品和生活必需品投递。要积极安排及时回应用户诉求，做好查询解释和投诉处理工作。四是争取福利待遇。积极主动向有关部门对接争取支持，联合市总工会向快递企业发放4000元的口罩、酒精等防疫物资。引导企业结合实际出台相应补贴政策，充分利用提高派费、发放补贴等方式，保障一线从业人员的合理收入，维护其合法权益，帮助网点稳步恢复运营。各企业从加大招聘力度、增加临时用工储备、精细化安排岗位职责等多方面提升服务运力保障。

　　下一步，黄山局将密切关注疫情形势和行业运行态势，最大限度减少疫情对行业的影响，实现邮政快递网点应开尽开，全力保障全市邮政快递疫情期间安全畅通和平稳运行。