太原、大同、朔州、阳泉、长治、晋城局扎实推进邮政快递服务畅通工作

　　为贯彻落实全省邮政快递行业保通保畅视频调度会议精神，太原、大同、朔州、阳泉、长治、晋城市邮政管理局多措并举，进一步研判工作形势，扎实推进邮政快递服务畅通工作。

　　太原局召开全市邮政快递业保通保畅视频调度会议，要求各邮政、快递企业要强化组织领导，成立工作专班，统筹规划用好人力资源。要切实站在民生和政治角度，全力调配各方资源，打通“堵点”，解决存在的问题。坚持问题导向，聚焦分拨中心分拣效率不高、末端投递不快、人力不足等问题，及时启动应急预案，加强指挥调度，同时督促一线从业人员切实加强个人健康监测，最大限度减少疫情对行业影响。会议明确建立每日督导、每日调度、每日通报工作机制，切实保障行业安全稳定运行。

　　大同局召开全市邮政快递业保通保畅工作视频调度会，就切实保障人民群众民生和医疗物资的必需供应进行部署。会议要求，各邮政快递企业要提高政治站位，全力打通行业运行的堵点卡点，畅通邮政快递末端“微循环”。一是坚持问题导向，提前谋划。聚焦当前寄递需求旺盛、医疗物资需求激增、末端配送人员减少等突出问题，统筹各方资源，优化保通保畅方案，通过康复者返岗复工等方式，弥补人力缺口，补充邮件处理能力，顺利平稳度过疫情感染峰值。二是加强监测，科学引导。各企业要加强数据监测预警，按日调度工作进展，及时发现行业保通保畅保供以及服务方面存在的难点痛点，妥善解决。三是统筹兼顾，正面宣传。各企业要充分认识当前行业面临的严峻形势，切实做好保通畅、保安全、保服务各项工作，畅通投诉申诉渠道，加强正面宣传引导，做好行业宣传，发布消费提示，及时回应社会关切。同时做好快递员权益保障工作，优化服务考核，保障寄递渠道安全畅通。

　　朔州局组织市级邮政、快递企业主要负责人召开全市邮政快递业保通保畅视频调度会议。会议要求，各寄递企业要有效利用好当前省市邮政管理和人社部门关于吸纳就业和招工补贴等政策，落实好企业的激励奖励机制，迅速补充人员，保障分拨中心、营业网点、末端网点通畅，快速提升寄递效率；要第一时间优先保障药品和防疫物资的派送，重点做好对农村药品和防疫物资的寄递工作；要做好消费提示发布和群众诉求答复，有效消除群众误解，解决群众反映的问题。

　　阳泉局主要负责同志立即带队深入企业开展调研，摸清行业保通保畅形势，充分研判行业目前面临的困难，以问题为导向制定行之有效的解决措施。一是要充分认识邮政快递业是保障民生物资和医疗物资寄递运输的关键一环，对恢复社会正常生产生活秩序具有十分重要的作用，关键时刻要体现行业担当。二是要积极争取上级公司支持，通过增加临时用工、发放津补贴等有效的激励措施引导具备返岗条件的快递员应返岗尽返岗，尽快解决人员不足问题。三是在岗人员要继续落实好个人防护措施，最大限度降低疫情对行业不利的影响，保障本市快递网络畅通运行。四是积极回应用户诉求，做好用户解释工作，引导用户尽量通过驿站等无接触派送方式收取快递，确保保通保畅措施落实到位。

　　长治局多措并举确保全市邮政快递服务平稳通畅。一是召开视频调度会，掌握企业的运营情况。召开视频调度会，逐一连线全市快递企业负责人，详细咨询企业运营情况、人员在岗情况、渠道保通保畅情况，通过视频调度会彻底掌握全市邮政快递服务受当前疫情影响的具体底数。二是开展现场办公，为企业纾困解难。由局领导带队分赴全市品牌寄递企业市级处理场地现场办公，督导企业加强管理、科学筹划，特别是做好当前形势下事关民生物资、医疗物资的投递。要求确保“上行下通”，通过调整工作时间，优化投递线路，调整上游干线，打通下游通道，确保积压快件以最快的速度清理完毕。三是拓展派送渠道，确保末端网点正常运行。为缓解当前疫情对行业的冲击，长治局积极向市委市政府汇报工作情况，鼓励支持网格员、志愿者等通过多种方式做好末端网点快件的投送工作，确保末端网点应开尽开、防止邮件积压。四是会同人社部门召开快递业复工复产政策解读会，详细介绍当前行业复工复产的支持政策，切实推动行业尽快复苏。

　　晋城局召开视频会议，要求各邮政快递企业一是要主动承担社会责任，不得停止或暂停快递服务，对前期受疫情影响关停的末端网点应开尽开，强化网点间的合作，最大限度保障邮政快递网络服务畅通。二是要做好人力配备，加强与人社部门对接，用好支持鼓励全省快递企业招聘用工的政策举措，完善激励措施，鼓励无症状感染者、轻症感染者、康复者及时返岗复工，及时处理积压快件。三是要做好重点物资寄递服务保障，做好与医疗物资生产经营、流通企业的供需对接，将药品等防疫物资的投递作为当前要事来抓，给予优先特殊保障，特别是做好农村地区医疗和民生物资的投递，满足节假日期间旺盛的寄递需求。四是要做好关心关爱从业人员，督促从业人员当好自己健康的第一责任人，生产作业过程中必须规范佩戴口罩，合理分班轮岗、有效管理。