海东市邮政快递业融入市域社会治理取得明显成效

　　为探索具有市域特征、海东特色、行业特点的市域社会治理新模式，助力打造新时代地方治理海东样板，海东市邮政管理局积极配合市委政法委开展管辖范围内的市域社会治理试点工作，把全市邮政快递业作为治理阵地，延伸触角、多措并举，以“四稳”为目标助推行业内市域社会治理工作取得成效。

　　加强邮快件寄递安全管理稳行业。聚焦行业监管主责主业，落实试点工作分工任务，结合日常检查和线上巡检，督促企业严格落实收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”，着力查堵涉枪涉爆、涉黄涉非、危险化学品等禁寄物品，严防发生重大寄递安全事件。全年下发责令整改通知书73份，约谈告诫35人次，行政处罚11起，处罚金额7.3万元，以刚性手段确保寄递渠道安全平稳畅通。

　　加大快递员权益保障力度稳队伍。推动快递员优先参加工伤保险，督促企业为987名员工购买工伤保险。平安韵达快递员交通事故致亡认定全省第一起行业工伤保险赔付，多次协调为家属力争99.35万元工伤赔偿。6县区全覆盖成立行业工会，开展丰富多彩的工会关爱活动，新春慰问、爱心救助、“夏日送清凉”活动传递关怀温暖；健康体检、趣味运动会活动增进身心健康；“最美快递员”评选、“家庭才艺大比拼”活动鼓舞奋进力量，快递小哥幸福感、获得感持续提升。

　　加快矛盾纠纷排查化解稳人心。今年以来，针对疫情期间快递服务不畅、网络不通等现象，积极回应群众关切，化解社会矛盾，在海东电视台、海东日报等媒体刊发快递消费提示，合理引导消费者预期。及时处理市政府12345投诉咨询17件、市局热线投诉35件，妥善解决矛盾纠纷，及时回应社会关切，群众对寄递服务的满意度持续提升。2022年全市邮政快递业未发生大规模群体性事件和越级上访事件，切实把矛盾纠纷化解在了基层。

　　加速发动快递员参与基层治理稳社会。将快递员纳入基层社会治理格局成为“吹哨人”，充分发挥走街串巷的职业优势，引导快递员通过“海东社会治理”APP、“平安海东”微信公众号等渠道，上传随手拍提交线索，反映社会治理问题隐患性信息。在排查安全隐患、巡逻环境卫生、引导公共文明等方面积极参与社会基层治理，营造群防群治氛围，维护社会和谐稳定。

　　下一步，海东局将继续紧抓寄递安全“三项制度”不放松，紧抓快递员权益保障不歇脚，紧抓矛盾纠纷排查化解不懈怠，进一步发挥行业优势，凝聚行业共识，为海东市域社会治理工作贡献更多行业力量，发挥更大行业作用。