周口局多措并举做好“双12”期间邮政快递业服务保障工作

　　为做好“双12”期间寄递渠道旺季服务保障工作，确保寄递渠道安全畅通，近日，周口局多措并举，督促寄递企业扎实做好“双12”期间安全服务保障工作。

　　一是印发《关于做好“双十二”快递业务旺季服务保障和疫情防控工作的通知》和《关于做好雨雪冰冻天气全市邮政业安全生产工作的通知》，要求各寄递企业明确安全主体责任、做好疫情防控、强化安全管理、优化应急处置，落实暖蜂行动，严格落实报告制度，面对即将到来的雨雪天气扎实开展安全隐患排查，防范化解安全风险。二是紧盯工作重心，统筹抓好疫情防控和保通保畅工作，加强重点场所、重点人员疫情防控管理，督促企业发挥好邮政快递业保通保畅工作机制和应急保供队伍的作用，加强人员、运力、场地、处理设备、信息系统能力储备。三是根据突发事件应急预案做好演练工作，落实24小时值班制度，发生事件妥善处理并及时上报，推进快递安全和服务协同发展。四是及时、妥善处理邮件延误、丢失损毁、赔偿等问题，对用户反映的问题及时查找原因、及时解决，妥善处置消费者申诉。五是加强员工安全培训和劳保用品供给，切实保障员工合法权益，确保作业人员充足，有序应对快递旺季生产，保证服务质量和水平不降低。六是妥善应对不良天气的影响，保证营业和投递人员安全，全力保障服务质量，努力满足人民群众的用邮需求，确保旺季邮路安全稳定运行。

　　下一步，周口局将进一步强化履职担当，督促企业落实安全生产责任，全力保障寄递渠道安全畅通，确保“双12”期间平稳运行。