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近日，黄山市邮政管理局党组书记、局长宣海波再次作客市12345呼叫中心，接听群众来电，解决市民当前用邮需求“急难愁盼”问题，积极化解社会矛盾。
“你好，这里是黄山市邮政管理局‘暧民心’热线，请问你有什么问题需要我们解决？”黄山市12345呼叫中心话务大厅，宣海波认真接听群众来电，记录来电内容，及时回复群众反映的问题。就当前受疫情影响，部分邮政快递企业员工感染新冠病毒，导致邮件快件积压问题进行耐心解答。倡导广大市民理性消费，对当前出现寄递服务时限延误、延迟等情况，给予更多的包容、理解和支持。
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