台州创新探索快递行业纠纷调处共解新模式

　　今年以来，台州市快递行业党委积极探索部门协调机制，整合各方面资源，针对快递行业可能存在的用工纠纷、快递分站经济纠纷等问题，进一步建立健全纠纷调处和诉调对接机制，畅通群众诉求反馈渠道，实现矛盾纠纷提前介入、多元化解。目前，已帮助化解职工维权、子女教育、快递无序竞争等各类问题382起，解决各类群众诉求257个。

　　一是阵地共建。推动法律援助服务项目下沉“驿站”，依托县乡两级党群服务中心和“先锋驿站”“新尚人服务驿站“等平台，定期组织开展法律服务流动集市进驿站活动，为快递小哥维权做强后方保障，打造集休憩休闲、反映诉求、学习交流、办事办急为一体的多功能驿站。

　　二是矛盾共解。由党建联盟对接司法部门，选派资深法官与“共享法庭”对接，凝聚法院专业审判人员与行业内“先锋骑手”的合力，依托法院的专业性指导及快递行业的行业性规范，尽量将快递物流行业纠纷化解在诉讼前端，减少矛盾纠纷升级风险，形成立案前多元化调解、立案后“诉调对接”结合的解纷模式。

　　三是法律共助。加强公益法律援助和权益维护，联合律师事务所，在各县（市、区）成立法律援助小组和法律咨询团，组织“送法进企”普法宣传活动，开展“快递行业模式及相关案例风险解读”“《劳动合同法》《民法典》释义解读”等专题讲座，为快递小哥提供法律咨询、援助，帮助答疑解惑。

　　下阶段，台州市快递行业党委将继续加强政策引导，坚持依法办事，及时总结经验，进一步完善行业矛盾纠纷多元化解机制，做到诉求合理的解决到位、诉求无理的教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位，推动解决快递企业和快递小哥关注较多的普遍性、典型性问题，切实维护台州市邮政快递行业和谐稳定。（通讯员：陈思思）